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Solución de problemas
Acción
Paso 5
a
Inspeccione las páginas de prueba para determinar qué color se
ve afectado.
b
Sustituya la unidad del fotoconductor
c
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impre-
siones?
Líneas blancas verticales
Leading edge
Trailing edge
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de
impresión.
Acción
Paso 1
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
Paso 2
Asegúrese de que utiliza el tipo de papel recomendado.
a
Cargue la bandeja o alimentador especificados con el tipo de
papel recomendado.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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