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5
Agregue un salto de párrafo y escriba una nota describiendo lo
que estaba haciendo al recibir el mensaje, y la forma como se
puede reproducir el error.
6
Guarde el archivo y facilite la información que éste contiene al
fabricante del software cuando se ponga en contacto con él.
Problemas al encender la computadora
Los siguientes problemas pueden presentarse al encender la
computadora.
La computadora no enciende.
Verifique que el adaptador de CA y el cable de alimentación estén
correctamente conectados o que haya una batería cargada en la
computadora.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido al menos
durante 10 segundos.
Si está utilizando el adaptador de CA, conecte otro dispositivo, por
ejemplo una lámpara, para verificar si el tomacorriente de pared
está funcionando.
Compruebe que la computadora esté encendida observando el
indicador de encendido/apagado. Si el indicador está iluminado, esto
significa que la computadora está encendida.
Si usa el adaptador de CA, compruebe que la computadora esté
recibiendo corriente externa observando la luz indicadora de
corriente alterna. Si el indicador está iluminado, esto significa que
la computadora está conectada a una fuente de alimentación externa
y con energía.
La computadora enciende, pero al presionar una tecla, no
ocurre nada.
Compruebe que el programa activo acepte texto. Haga clic con el
ratón en un área donde pueda escribir texto y vuelva a escribir.
Es posible que la computadora esté en el modo de Suspensión y que
tenga un problema con el software o un conflicto de recursos.
Cuando esto sucede, al encender la alimentación se vuelve a
presentar el problema en lugar de reiniciarse el sistema. Para
solucionar el problema, presione
Solucionar este problema podría hacer funcionar la computadora, pero
no resuelve el conflicto de recursos. Lea la documentación del
dispositivo en conflicto y consulte
hardware" en la página
Problemas al encender la computadora
126.
Si surge un problema
,
Ctrl
Alt
y
Del
simultáneamente.
"Solución de conflictos de
121
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