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Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
El sistema operativo Windows
Si el sistema operativo inició correctamente, pero aún así tiene
algún problema al utilizar su computadora, la ayuda en línea puede
asistirle para resolver el problema.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico del sistema operativo
Windows
1
Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ayuda y soporte
técnico.
Aparece la ventana Ayuda y soporte técnico.
2
Después, realice una de las operaciones siguientes, o ambas:
❖
❖
Se puede conectar a Asistencia en línea haciendo clic en Asistencia
en el menú o visitando pcsupport.toshiba.com.
Solución de conflictos de hardware
Si aparece un mensaje de error que indique que hay un conflicto
con el controlador de un dispositivo o un problema general de
hardware, en primer lugar intente resolver el problema usando
Ayuda y soporte técnico de Windows
Para obtener ayuda sobre conflictos de hardware:
1
Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ayuda y soporte
técnico.
2
Haga clic en el enlace Hardware ubicado en el panel izquierda
de la ventana.
Aparece una lista con los enlaces de los temas.
3
Haga clic en el enlace Corrección de problemas de hardware.
4
Seleccione uno de los temas en particular y siga lo indicado en
las instrucciones.
Si el problema no desaparece, el sistema operativo debe mostrar un
mensaje con una explicación del conflicto.
Plan de acción
El funcionamiento correcto del sistema depende de la interacción
de los dispositivos, los programas y las funciones. Si el sistema o
®
®
:
En el campo de búsqueda, escriba el tema sobre el que
necesita asistencia y siga las instrucciones en pantalla.
En la lista haga clic en el problema para el que desea obtener
ayuda y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
puede ayudarle
®
.
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