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Solución de problemas
C
OMPRUEBE QUE LOS CARTUCHOS DE IMPRESIÓN O DE TÓNER SE HAN INSTALADO CORRECTAMENTE Y QUE NO
VENGAN DEFECTUOSOS O CON UN NIVEL BAJO DE TÓNER
•
Extraiga los cartuchos, agite cada uno de ellos lateralmente para redistribuir el tóner y vuelva a instalarlos.
Advertencia—Posibles daños: Tenga cuidado de no tocar el tambor fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la
calidad de impresión de los futuros trabajos.
•
Vuelva a colocar los cartuchos.
Nota: Si no mejora la calidad, sustituya los cartuchos.
P
ONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse.
Líneas horizontales a trazos en las impresiones
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Realice al menos una de las siguientes acciones:
S
ELECCIONE OTRA BANDEJA O ALIMENTADOR
•
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Menú Papel >Origen predeterminado > seleccione una bandeja o alimentador >Enviar
•
Los usuarios de Windows deben seleccionar el origen del papel en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben seleccionar el origen del papel en el cuadro de diálogo Imprimir y en los menús
emergentes.
A
SEGÚRESE DE QUE EL CARTUCHO DE IMPRESIÓN O DE TÓNER NO ESTÉ GASTADO
ESTÉ VACÍO
Sustituya el cartucho de tóner gastado, defectuoso o vacío.
,
NO VENGA DEFECTUOSO NI
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