Trixie TX8 Smart Manual De Instrucciones página 13

exemple, le pare-feu). Nous vous recommandons de suivre les
étapes suivantes pour trouver la cause du problème :
1. Essayez d'abord de placer la mangeoire dans un autre coin de
la pièce ou dans une autre pièce. Il peut parfois y avoir un pro-
blème causé par des interférences avec d'autres équipements
électroniques ou certaines conditions de la pièce. Dans ces
cas, le repositionnement du chargeur peut suffire à résoudre le
problème.
2. Si le problème persiste, nous vous recommandons de tester le
distributeur sur un réseau WiFi différent afin de déterminer si
le problème est causé par le réseau WiFi ou par le feeder lui-
même.
2.1. Si le distributeur fonctionne correctement sur un autre réseau
WiFi, le problème doit être causé par le réseau WiFi dome-
stique. (Continuez avec l'étape 3)
2.2. Cependant, si le même problème se produit également dans un
autre réseau WiFi, le problème peut éventuellement être dû à
un défaut technique du distributeur automatique. Dans ce cas,
veuillez contacter l'assistance(smartsupport@trixie.de) pour
discuter de la marche à suivre.
Remarque : au lieu de tester le distributeur automatique, par
exemple dans le réseau WiFi d'un membre de la famille ou d'un
ami, vous pouvez également configurer un hotspot mobile sur
un deuxième ( !) smartphone et connecter le distributeur auto-
matique à ce hotspot à des fins de test.
3. Si le distributeur fonctionne parfaitement avec un autre réseau
WiFi, les problèmes sont très probablement dus aux paramètres /
particularités de votre routeur WiFi.
3.1. Tout d'abord, essayez de changer le serveur DNS de votre rou-
teur pour le serveur Google DNS 8.8.8.8. Cette action est sûre
et facile à réaliser :
• Connectez-vous à votre routeur WiFi en tant qu'administrateur.
• Localisez les paramètres du réseau ou du serveur DNS du
routeur.
• Ajoutez l'un ou les deux serveurs DNS publics de Google à la
configuration du routeur :
• Serveur DNS primaire de Google : 8.8.8.8
• Serveur DNS secondaire de Google : 8.8.4.4
• Enregistrez les modifications et redémarrez le routeur.
Si nécessaire, vous trouverez de plus amples informations sur la
modification du serveur DNS dans le manuel de votre routeur
WiFi.
3.2. Si le routeur WiFi dispose d'un pare-feu intégré, il peut être
nécessaire dans de rares cas d'attribuer une adresse IP statique
au distributeur pour éviter que le flux vidéo ne soit bloqué par
le pare-feu. Consultez le mode d'emploi ou le service client de
votre routeur WiFi à ce sujet.
Conseils pour l'utilisation des dispositifs IdO:
• Mettez à jour le logiciel de votre appareil lorsque des mises à
jour de sécurité sont disponibles.
• Modifiez les mots de passe par défaut et utilisez un gestionnaire
de mots de passe ou, si vous le souhaitez, une identification à
deux facteurs.
• Activez le pare-feu sur votre routeur.
• Créez un réseau WLAN distinct pour les appareils IdO. Dans
ce cas, les périphériques IoT fonctionnent sur un réseau séparé
qui n'a aucune connexion avec vos données sensibles ou des
périphériques tels que votre ordinateur.
• Activez le cryptage de la communication sur vos périphériques
IoT
• Ne connectez vos dispositifs IdO à l'internet que lorsque l'accès
à distance est absolument nécessaire.
• Utilisez le VPN pour une connexion sécurisée à votre réseau
domestique lorsque vous êtes loin de chez vous.
• Si le paramètre UPnP (Universal Plug and Play) est activé sur
votre routeur, vous devez le désactiver pour empêcher vos
appareils IoT de communiquer sans contrôle sur l'internet.
• Assurez-vous que l'accès externe à vos appareils est impossible
ou extrêmement difficile et qu'aucune modification de votre
matériel ne peut être effectuée de l'extérieur.
• Les ports USB ou LAN ne doivent pas être librement accessi-
bles, car ils peuvent servir de passerelle vers votre réseau et vos
données pour un attaquant.
• Considérez avec soin toute transmission de données person-
nelles et protégez votre vie privée.
• Considérez bien que la sécurité est plus importante que le
confort et la fonctionnalité.
Si vous avez des questions concernant votre appareil intelligent,
veuillez contacter le support : smartsupport@trixie.de.
L'appareil fonctionne avec l'application "Tuya Smart", de Tuya
Inc. L'application est disponible gratuitement. Veuillez lire les
conditions d'utilisation et informations sur les protections data
communiqués lors du téléchargement de l'application.
13