Publicidad
Solución de problemas relacionados con alertas
(CP_a079)
Índice de carga reducido -Puede que el puerto de carga esté
congelado
Intente utilizar el botón Desempañar vehículo desde la aplicación
móvil
El seguro del puerto de carga no puede bloquear el cable de carga en la entrada del puerto de
carga, y se detecta una temperatura ambiente fría. Si el cierre no está acoplado, la carga de CA
(por ejemplo, la carga con un conector móvil o un conector de pared) se limitará a 16 A y la
carga rápida de CC/Supercarga no estará disponible.
La luz del puerto de carga emitirá un destello ámbar intermitente si esta alerta aparece durante
la carga de CA y un destello ámbar fijo si esta alerta aparece cuando se intenta realizar una
carga rápida de CC/supercarga.
Pruebe a insertar de nuevo a fondo el cable de carga en la entrada del puerto de carga.
Si el vehículo comienza a cargarse y la luz del puerto de carga emite destellos de color verde, es
posible que el cable de carga no se haya insertado por completo. Es posible que el seguro no
haya enganchado correctamente durante los intentos anteriores porque el cable no estaba
completamente insertado. La carga de CA ya no debería estar limitada y la carga rápida de CC/
supercarga debería estar disponible.
Si la carga sigue estando limitada o si el vehículo no se carga en absoluto, examine la entrada
del puerto de carga y el conector del cable de carga para comprobar si existe una posible
obstrucción (utilice una linterna si es necesario). Los residuos u objetos extraños en la entrada
del puerto de carga o en el conector del cable de carga pueden impedir que el cable de carga
se inserte completamente. Si el cable no ha entrado por completo, el seguro del puerto de carga
no enganchará.
Se recomienda retirar cualquier resto u objeto extraño. A continuación, pruebe a insertar de
nuevo el cable en el puerto de carga. La carga de CA ya no debería estar limitada y la carga
rápida de CC/supercarga debería estar disponible.
Si ha retirado cualquier residuo u objeto extraño que hubiera, pero la carga sigue estando
limitada o el vehículo no se carga en absoluto, es posible que el seguro del puerto de carga esté
congelado. Pulse el botón Desempañar vehículo desde la aplicación móvil de Tesla para
desempañar el vehículo durante 30-45 minutos. Esto debería ayudar a derretir el hielo del
seguro del puerto de carga, para que así sea posible quitar el cable de carga.
NOTA: Asegúrese de utilizar la función Desempañar vehículo desde la aplicación móvil para
desempañar el vehículo. El ajuste de la configuración del control de climatización desde la
pantalla táctil del vehículo no será tan efectivo.
Como esta alerta suele indicar una situación temporal debido a una temperatura ambiente fría o
a una obstrucción de la entrada del puerto de carga y no suele indicar un problema en el
vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable de carga se ha conectado completamente durante la carga.
• Asegúrese de eliminar cualquier obstrucción en la entrada del puerto de carga.
• Pulse el botón Desempañar vehículo desde la aplicación móvil de Tesla para desempañar el
vehículo durante 30-45 minutos antes de intentar cargar de nuevo.
Si la alerta persiste, aún podría realizar una carga de CA limitada.
Para obtener más información sobre la carga, consulte
Información para el usuario
Instrucciones de carga on page
227.
319
Publicidad
Solución de problemas
