Publicidad
Solución de problemas relacionados con alertas
Este problema puede producirse debido a alteraciones de la alimentación causadas por el
equipo externo de carga o por la red eléctrica. En algunos casos, este problema puede incluso
provenir de la activación de equipos eléctricos cercanos que tengan un gran consumo.
Si se pueden descartar estas causas, puede que haya algún problema con el propio vehículo que
esté afectando a la carga de CA.
A esta alerta suelen acompañarle otras que le ayudan a identificar y solucionar el problema.
Empiece investigando las otras alertas que se muestran y que tengan relación con la carga.
Consejos adicionales para la resolución de problemas según el tipo de equipo:
• Si utiliza un Conector móvil, intente cargar el vehículo en un enchufe diferente.
◦ Si la velocidad deja de estar reducida, el problema estaba en el enchufe original. Le
recomendamos llamar a un electricista para que inspeccione las conexiones en el
cableado del edificio a esa toma.
◦ Si la velocidad de carga sigue estando reducida, el problema estará en el conector móvil
o la propia red eléctrica.
• Si utiliza un Conector de pared, intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente,
por ejemplo, un Conector móvil, que esté conectado a un enchufe diferente.
◦ Si la velocidad deja de estar reducida, el problema estaba en el conector de pared.
Póngase en contacto con un electricista para que inspeccione la conexión en el
cableado del edificio al Conector de pared. Debe asegurarse de que todos los cables
están conectados y apretados correctamente según la guía de instalación del Conector
de pared.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con tomas de pared diferentes.
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga en ubicaciones diferentes.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 185
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
(PCS_a032)
Baja calidad de la red eléctrica detectada
Pruebe otra estación o ubicación de carga
La velocidad de carga se ha reducido o la carga se ha interrumpido debido a una condición que
afecta a la capacidad de carga con alimentación de CA de su vehículo. La carga rápida de CC/
Supercarga debería seguir funcionando con normalidad.
Información para el usuario
guías de productos de carga y
para obtener más información. También
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
327
Publicidad
Solución de problemas
