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Solución de problemas
Acción
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones?
Líneas o rayas oscuras verticales
Acción
Paso 1
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Solución de problemas > Limpieza del escáner
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 2
a
Limpie el escáner con un paño húmedo, suave y sin pelusa. Para
obtener más información, consulte
página
146.
b
Copie el documento utilizando el ADF.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
"Limpieza del escáner" en la
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con su distribuidor.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con su distribuidor.
solucionado.
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Solución de problemas
