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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Reduzca la intensidad del tóner. En el panel de control, navegue
hasta:
Valores > Imprimir > Calidad
c
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En el panel de control, acceda a Valores > Papel
> Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 4
Compruebe si el papel tiene textura o acabados irregulares.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Paso 5
a
Sustituya el papel con textura por papel normal.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 6
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 7.
El problema se ha
solucionado.
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