Ingeteam NEO Manual De Usuario página 23

Estados del cargador y código de colores
Sólo en cargadores
NEO Pro
ABV2014IQM01_ - Manual de usuario
ESTADOS DE ERROR
CONEXIÓN PERDIDA CON CURVEx3 (Amarillo parpadeando): El cargador ha perdido
la comunicación con el CURVEx3 y está tratando de recuperarla
ACCIÓN REQUERIDA:
• Verifica que en los dos elementos del CURVEx3 (Medidor y Gateway) tienen
alimentación eléctrica.
• Verifica que el cableado entre el CURVEx3 y el cargador no ha sufrido ningún
daño y está correctamente conectado en ambos extremos.
• Si el cargador está conectado a internet por red local, comprueba que el
router y otros elementos (switch, etc.) de dicha red tienen alimentación
eléctrica y están funcionando correctamente.
• Si tras estas verificaciones el cargador sigue en este estado, desde la pantalla
de CONFIGURACIÓN del cargador selecciona la opción NO en el apartado
Control Dinámico de Potencia para poder seguir usando el equipo sin esta
función. Y contacta con el Servicio de Soporte de Usuarios para recibir ayuda
específica sobre este problema.
ERROR TRANSITORIO (Rojo parpadeando): El cargador ha detectado una situación
anómala en el proceso de carga del vehículo, y ha detenido la carga por motivos
de seguridad
ACCIÓN REQUERIDA:
• Desconecta el vehículo del cargador. Esto hará que el error desaparezca, y
en el cargador vuelva al estado DISPONIBLE.
ERROR PERMANENTE (Rojo): El cargador ha detectado un fallo interno en el
cargador, y ha detenido la carga por motivos de seguridad.
ACCIÓN REQUERIDA:
• Desconecta el vehículo del cargador y reinicia el cargador.
• Si tras reiniciar el cargador sigue en este estado, contacta con el servicio
Soporte Usuarios para recibir ayuda específica sobre este problema.
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