App Ingeteam Neo; Chargeurs; Utilisateur; Contact - Ingeteam NEO Manual De Usuario

Ingeteam

6. App INGETEAM NEO

L'app INGETEAM NEO vous permet de configurer, utiliser et consulter votre chargeur pour réaliser une gestion
intelligente des recharges de votre véhicule électrique. Le menu, qui se déroule en appuyant sur l'icône
partie supérieure gauche de l'écran, vous permet de naviguer entre les différentes sections de l'application :
•

Chargeurs

•

Utilisateur

•

Contact

6.1. Chargeurs
Cette section présente les chargeurs associés à votre compte utilisateur. Chaque chargeur est représenté dans la
liste des Chargeurs par le nom qui lui a été donné, son numéro de série et une image lui correspondant. À partir
d'ici vous pouvez :
1. Ajouter chargeur : Appuyez sur le bouton Ajouter chargeur et suivez les indications de l'app pour associer
des chargeurs à votre compte. Voir le chapitre
savoir comment réaliser cette opération.
2. Supprimer chargeur : Si vous avez un chargeur associé à votre compte, appuyez sur l'icône
supprimer.
Gérer chargeur : En appuyant sur un chargeur associé, vous pouvez vous rendre sur les écrans permettant
3.
de le gérer. Voir le paragraphe
tout ce que vous pouvez faire avec votre chargeur.
6.2. Utilisateur
Dans cette section, vous pouvez consulter et modifier toutes les données de votre compte utilisateur (sauf
le courrier électronique). N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton Confirmer pour que les modifications soient
enregistrées.
À partir d'ici vous pouvez également modifier le mot de passe de votre compte en appuyant sur le bouton Modifier
mot de passe. Pour cela vous devez d'abord saisir le mot de passe actuel, puis le nouveau que vous voulez utiliser
(deux fois). N'oubliez pas qu'ici aussi vous devez appuyer sur le bouton Confirmer pour que les modifications soient
enregistrées.
Si vous êtes dans l'obligation de modifier votre courrier électronique, vous devez créer un nouvel utilisateur de zéro
et associer le chargeur à votre nouveau compte (sans oublier de supprimer d'abord les chargeurs du compte que
vous n'allez plus utiliser). Voir le chapitre
réaliser cette opération.
6.3. Contact
Dans cette section, vous pouvez contacter l'équipe d'Assistance aux utilisateurs de l'app INGETEAM NEO pour
résoudre vos doutes ou demander de l'aide si vous remarquez un comportement anormal de votre chargeur. Après
avoir appuyé sur le bouton Envoyer, notre équipe recevra votre communication et vous contactera par courrier
électronique, WhatsApp ou téléphone dans les 12 heures, et vous apportera son aide. Il est très important que les
données d'utilisateur que vous avez enregistrées dans votre compte INGETEAM NEO soient correctes, car nous les
utiliserons pour vous contacter le cas échéant.

6.4. Conditions d'utilisation

Vérifiez les conditions d'utilisation de l'app INGETEAM NEO à tout moment dans cette section.

6.5. Fermer session

Pour votre confort, lorsque vous entrez dans l'app INGETEAM NEO, la session reste ouverte jusqu'à ce que vous
décidiez de la fermer. Pour cela, cette section vous présente une fenêtre où vous pourrez confirmer votre décision
en appuyant sur le bouton Accepter.
40
• Conditions d'utilisation
• Fermer session
« 1. Premières étapes »
« 7. Gestion du chargeur depuis l'app INGETEAM NEO »
« 1. Premières étapes »
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de ce guide d'utilisateur pour savoir comment
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App INGETEAM NEO
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