Communications Avec Le Chargeur; Communication Bluetooth; Communication Via Internet - Ingeteam NEO Manual De Usuario

Ingeteam

4. Communications avec le chargeur

L'app INGETEAM NEO est l'interface pour l'utilisation, la configuration et la consultation du chargeur NEO. Mais il
existe deux modes de communication entre le chargeur et l'app INGETEAM NEO :

4.1. Communication Bluetooth

Une fois le chargeur associé à un compte utilisateur (voir le chapitre
d'utilisateur), la connexion entre le chargeur et l'app INGETEAM NEO est automatique lorsque vous vous trouvez
dans le rayon d'action du Bluetooth (8-10 mètres) et que l'app fonctionnement au moins en arrière-plan sur le
téléphone mobile.
La communication Bluetooth ne permet qu'à un seul utilisateur d'être connecté au chargeur à la fois. De cette
manière, si plusieurs utilisateurs se trouvent dans le rayon d'action du Bluetooth avec l'app INGETEAM NEO en
fonctionnement, seul l'un d'eux (le premier à détecter le chargeur) sera connecté à l'équipement.
Si vous rencontrez des problèmes pour que l'app INGETEAM NEO se connecte par Bluetooth au chargeur (l'app
indique que l'état du chargeur est OFFLINE), procédez aux vérifications suivantes :
1. Vérifiez que le chargeur est allumé, que vous vous trouvez dans le rayon d'action du Bluetooth (8-10 mètres)
et que l'app INGETEAM NEO n'est pas fermée (elle doit au moins fonctionner en arrière-plan).
2. Vérifiez qu'aucun autre utilisateur ne se trouve à proximité du chargeur et dont l'app aurait pu se
connecter à l'équipement.
3. Vérifiez dans les paramètres du téléphone mobile que le Bluetooth (ainsi que la Localisation sur les
téléphones avec système d'exploitation Android) est activé.
4. Vérifiez dans les paramètres du téléphone mobile que l'app INGETEAM NEO dispose des autorisations
d'accès à Bluetooth (ainsi qu'à la Localisation sur les téléphones avec système d'exploitation Android)
activées et en mode « Toujours » (si vous sélectionnez « Uniquement en utilisant l'app », vous pouvez
rencontrer des problèmes avec l'app fonctionnant en arrière-plan).

4.2. Communication via Internet

Il existe trois options différentes pour connecter le chargeur à Internet :
1. Wi-Fi : vérifiez que le signal du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter le chargeur est suffisant à
l'emplacement d'installation. Voir le chapitre
ce guide d'utilisateur pour apprendre à configurer la communication via réseau Wi-Fi.
2. Réseau local : vérifiez que le chargeur est connecté au réseau local via un câble Ethernet, et que le
routeur et les autres éléments (commutateur, etc.) de ce réseau sont alimentés électriquement et
fonctionnent correctement. Voir le chapitre
ce guide d'utilisateur pour apprendre à configurer la communication via réseau local.
3. Données mobiles (uniquement sur certains modèles) : pour connecter le chargeur via des données
mobiles, vous devez disposer d'un chargeur avec modem intégré (option supplémentaire du chargeur),
avoir installé une carte SIM d'un opérateur de réseau, et le signal de cet opérateur doit être suffisant à
l'emplacement d'installation. Voir le chapitre
ce guide d'utilisateur pour apprendre à configurer la communication via données mobiles.
Une fois le chargeur connecté à Internet, vous pouvez interagir avec lui ou consulter n'importe quelle donnée à
distance et en temps réel.
Si le signal du réseau Wi-Fi ou du réseau de données est faible ou intermittent, ou si le service du fournisseur
d'accès à Internet est défectueux, les informations que vous voyez dans l'app INGETEAM NEO peuvent être
incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez même ne pas pouvoir communiquer avec le chargeur.
Si un utilisateur se trouve à proximité du chargeur et que la connexion à l'équipement peut se faire tant via
Bluetooth que via Internet, l'app choisira de se connecter via Bluetooth.
ATTENTION
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez modifier la configuration du chargeur que si vous êtes connecté à
l'équipement via Bluetooth, jamais à distance.
Uniquement sur les chargeurs NEO Pro.
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« 1. Premières étapes »
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« 7. Gestion du chargeur depuis l'app INGETEAM NEO »
« 7. Gestion du chargeur depuis l'app INGETEAM NEO »
« 7. Gestion du chargeur depuis l'app INGETEAM NEO »
Communications avec le chargeur
de ce guide
ABV2014IQM01_ - Manuel d'Utilisateur
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