Comunicaciones Con El Cargador; Comunicación Por Bluetooth; Comunicación Por Internet - Ingeteam NEO Manual De Usuario

Ingeteam

4. Comunicaciones con el cargador

La App INGETEAM NEO es la interfaz para el uso, configuración y consulta del cargador NEO. Pero existen dos
formas en las que el cargador puede comunicarse con la App INGETEAM NEO:
4.1. Comunicación por Bluetooth
Una vez asociado el cargador a una cuenta de usuario (consulta el apartado
usuario), la conexión entre el cargador y la App INGETEAM NEO es automática siempre que estés en el radio de
acción del Bluetooth (8-10 metros) y la App esté al menos funcionando en segundo plano en el teléfono móvil.
La comunicación por Bluetooth solo permite que un usuario esté conectado al cargador en cada instante, de
modo que si más de un usuario se encuentran en el radio de acción del Bluetooth con la App INGETEAM NEO
funcionando, solo uno de ellos (el primero que detecte el cargador) estará conectado al equipo.
Si tienes problemas para que la App INGETEAM NEO se conecte por Bluetooth al cargador (la App mostrará que el
estado del cargador es OFFLINE), haz las siguientes comprobaciones:
1. Comprueba que el cargador está encendido, que te encuentras dentro del radio de acción del Bluetooth
(8-10 metros) y que la App INGETEAM NEO no está cerrada (al menos debe estar funcionando en
segundo plano).
2. Comprueba que no hay otro usuario cerca del cargador a cuya App se haya podido conectar el equipo.
3. Verifica en los ajustes del teléfono móvil que el Bluetooth (y la Ubicación en los teléfonos con sistema
operativo Android) está activado.
4. Verifica en los ajustes del teléfono móvil que la App INGETEAM NEO tiene los permisos de acceso
a Bluetooth (y la Ubicación en los teléfonos con sistema operativo Android) activados y en modo
'Siempre' (Si seleccionas 'Solo cuando se use la App' puedes tener problemas con la App funcionando
en segundo plano).
4.2. Comunicación por Internet
Existen tres opciones distintas para conectar el cargador a internet:
1. WI-FI: comprueba que la señal de la red WI-FI a la que quieres conectar el cargador es suficiente en el
punto en el que esté instalado. Consulta el apartado
NEO" de esta guía de usuario para aprender a configurar la comunicación por red WI-FI.
2. Red local: comprueba que el cargador está conectado a la red local mediante cable ethernet, y que el
router y otros elementos (switch, etc.) de dicha red tienen alimentación eléctrica y están funcionando
correctamente. Consulta el apartado
de usuario para aprender a configurar la comunicación por red local.
3. Datos móviles (Sólo en algunos modelos): para poder conectar el cargador por datos móviles deberás
disponer de un cargador con módem integrado (opción extra del cargador), haber instalado una tarjeta SIM
de un operador de red, y la señal de dicho operador debe ser suficiente en el punto en que esté instalado.
Consulta el apartado
aprender a configurar la comunicación por datos móviles.
Una vez que el cargador esté conectado a internet podrás actuar sobre él o consultar cualquier dato de forma
remota en tiempo real.
Si la señal de la red WI-FI o de la red de datos es débil o intermitente, o el servicio del proveedor de internet falla,
la información que verás en la App INGETEAM NEO puede ser incompleta, estar desactualizada, o incluso podrías
no tener comunicación con el cargador.
En caso de que un usuario estuviera situado cerca del cargador y la conexión al equipo pudiera ser tanto por
Bluetooth como por internet, la App elegirá conectarse por Bluetooth.
ATENCIÓN
Por motivos de seguridad, la configuración del cargador solo puede ser modificada si estás conectado al equipo
por comunicaciones Bluetooth, nunca de forma remota.
Sólo en cargadores NEO Pro.
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"7. Gestión del cargador desde la App INGETEAM NEO"
"7. Gestión del cargador desde la App INGETEAM NEO"
"1. Primeros pasos"
"7. Gestión del cargador desde la App INGETEAM
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Comunicaciones con el cargador
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