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Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Extraiga las unidades de fotoconductor.
Advertencia: Posibles daños: No exponga las unidades de
fotoconductor a la luz directa. Una larga exposición a la luz
puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque los tambores de
fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los
futuros trabajos de impresión.
b
Inserte las unidades de fotoconductor.
c
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Líneas oscuras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en
la bandeja.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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