Solución de problemas
Problemas de fax
El ID de remitente no se muestra
Nota: Estas instrucciones se aplican únicamente a impresoras compatibles con fax analógico. Para obtener
más información, consulte la sección
Acción
Active el ID de remitente.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Fax > Configuración de fax >
Valores de recepción de fax > Controles de administración > Activar
ID de remitente.
¿Se muestra el ID de remitente?
No se pueden enviar ni recibir faxes mediante fax analógico
Acción
Paso 1
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 2
Asegúrese de que los cables del equipamiento siguiente estén correc-
tamente conectados:
•
Teléfono
•
Auricular
•
Contestador automático
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 3
Compruebe si hay tono de marcado.
•
Llame al número de fax para comprobar que funciona correcta-
mente.
•
Si está utilizando la función Marcado descolgado, suba el volumen
para comprobar si hay tono de marcado.
¿Puede oír un tono de marcado?
Configuración de la impresora como máquina de fax
Sí
No
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 4.
468
.
atención al