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Solución de problemas
Acción
Paso 5
a
Añada memoria de la impresora.
b
Imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
Acción
Paso 1
a
Compruebe si está realizando la impresión en el papel correcto.
b
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Nota: También puede cambiar los valores del panel de control
de la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el
papel cargado.
c
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto?
Paso 3
a
Compruebe si las bandejas están enlazadas.
Para obtener más información, consulte
la página
76.
b
Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento desde la bandeja correcta?
"Enlace de Bandejas" en
Sí
No
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Cargue papel de
tamaño y tipo
correctos.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
422
atención al
atención al
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