Publicidad
Solución de problemas relacionados con alertas
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
139
para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del producto en la página de
carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de carga externo, consulte la documentación proporcionada por el
fabricante para obtener consejos relacionados con la resolución de problemas.
(CP_a051)
Puerto de carga podría no abrirse al pulsar
Use otro método para abrir el puerto de carga
Uno de los sensores de la tapa del puerto de carga no se comunica correctamente. Esto puede hacer que el puerto
de carga no reconozca la solicitud de abrir cuando se presiona sobre la tapa del puerto de carga.
Aun así puede utilizar todos los demás modos habituales para abrir la tapa del puerto de carga:
• Solicitar que se abra la tapa del puerto de carga mediante la pantalla táctil del vehículo.
• Solicitar que se abra la tapa del puerto de carga mediante la aplicación móvil de Tesla.
• Con el vehículo desbloqueado, presione el botón de la manija de carga de cualquier cable de carga de Tesla,
incluido un conector de pared, un conector móvil o un supercargador.
• Mantenga pulsado el botón del maletero de la llave inteligente.
Para obtener más información, consulte
(CP_a053)
Imposible cargar - Estación sin energía
Vea si está encendida o pruebe otra estación
No se puede empezar la carga porque el equipo de carga no está listo. Se ha detectado una manija de carga, pero la
estación de carga no se comunica con el coche. Este problema puede producirse por las siguientes causas:
• La estación de carga no cuenta con un suministro de energía.
• Se interrumpe la señal del piloto de control entre la estación de carga y el vehículo.
Pruebe a cargar el vehículo con otro equipo de carga diferente o en otra estación de carga.
Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
Si usa un conector móvil o de pared, compruebe primero las luces de estado de la parte delantera. Si no se ven las
luces de estado, compruebe el suministro eléctrico y póngase en contacto con un electricista para que inspeccione
la conexión del cableado del edificio a la toma o al conector de pared y para que confirme que todos los cables
están conectados y apretados correctamente.
Si usa otro equipo de carga externo, consulte el manual del propietario del producto para saber cómo puede
confirmar que la estación está activa. Póngase en contacto con un electricista para que inspeccione el cableado del
edificio y el equipo de carga si es necesario.
Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y como no suele
indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente o en otras estaciones.
Información para el usuario
Apertura del puerto de carga on page
Mapas y navegación on page
guías de productos de
175.
253
Publicidad
