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Solución de problemas relacionados con alertas
• Si utiliza un Conector móvil, intente cargar el vehículo en un enchufe diferente.
◦ Si la velocidad deja de estar reducida, el problema estaba en el enchufe original. Le recomendamos llamar a un
electricista para que inspeccione las conexiones en el cableado del edificio a esa toma.
◦ Si la velocidad de carga sigue estando reducida, el problema estará en el conector móvil o la propia red
eléctrica.
• Si utiliza un Conector de pared, intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente, por ejemplo, un
Conector móvil, que esté conectado a un enchufe diferente.
◦ Si la velocidad deja de estar reducida, el problema estaba en el conector de pared. Póngase en contacto con
un electricista para que inspeccione la conexión en el cableado del edificio al Conector de pared. Debe
asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente según la guía de instalación
del Conector de pared.
Dado que esta alerta puede estar presente debido a fuentes de alimentación y equipos de carga externos, se
recomienda que:
• Intente cargar el vehículo con tomas de pared diferentes.
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga en ubicaciones diferentes.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
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para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Si esta alerta sigue activa al intentar cargar en distintas ubicaciones y con distintos equipos de carga, se recomienda
que programe una cita de servicio.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del producto en la página de
carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de carga externo, consulte la documentación proporcionada por el
fabricante para obtener consejos relacionados con la resolución de problemas.
(PCS_a032)
Baja calidad de la red eléctrica detectada
Pruebe otra estación o ubicación de carga
La velocidad de carga se ha reducido o la carga se ha interrumpido debido a una condición que afecta a la
capacidad de carga con alimentación de CA de su vehículo. La carga rápida de CC/Supercarga debería seguir
funcionando con normalidad.
El cargador de a bordo de su vehículo ha detectado perturbaciones de la fuente de alimentación en la red de
energía eléctrica. Estas perturbaciones interfieren con el proceso de carga del vehículo.
Entre las principales causas de estas perturbaciones de la red eléctrica se encuentran:
• Problemas en el cableado del edificio o en la toma de pared.
• Problemas con el equipo de carga externo.
• Otros equipos eléctricos de gran tamaño, como lavadoras o máquinas de aire acondicionado, pueden consumir
de forma temporal una energía muy alta o causar alteraciones en su red eléctrica.
• Condiciones externas que afectan a la red de energía eléctrica.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y como no suele
indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con tomas de pared diferentes.
• Intente cargar de nuevo (desconecte y vuelva a conectar) si hay otros equipos eléctricos de gran tamaño que no
estén consumiendo energía.
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