Solución de problemas
Acción
Paso 10
Compruebe si la impresión parece descolorida o sobreexpuesta.
a
En la pantalla Copiar, navegue a:
Opciones avanzadas >Imágenes avanzadas
b
Ajuste los siguientes valores:
•
Eliminación de fondo: reduce el valor actual.
•
Detalle de sombras: reduce el valor de eliminación de fondo actual.
c
Vuelva a enviar el trabajo de copia.
¿La impresión parece descolorida o sobreexpuesta?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe que no haya obstrucciones entre la unidad de escáner y la
impresora.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
Solución de problemas de fax
•
"El ID de remitente no se muestra." en la página 358
•
"No se pueden enviar ni recibir faxes" en la página 358
•
"Se pueden recibir pero no enviar faxes" en la página 361
•
"Se pueden enviar pero no recibir faxes" en la página 361
•
"Funciones de fax y correo electrónico no configuradas" en la página 362
•
"El fax recibido tiene una calidad de impresión baja" en la página 363
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
357
cliente.