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Español
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Problema
No se ha recibido el correo
electrónico con el código de
verificación.
El robot no encuentra la
base.
Posible causa
El robot ha pasado al modo
sueño profundo.
Se ha cambiado la contraseña
de la red Wi-Fi.
Se ha cambiado el nombre de
la red Wi-Fi.
Se ha cambiado la cuenta de la
app.
El correo electrónico con el
código de verificación puede
tardar hasta un minuto en
llegar.
No se ha enviado el correo
electrónico.
Es posible que el correo
electrónico haya entrado en la
bandeja de correo no deseado
(spam).
Se ha utilizado una dirección de
correo electrónico incorrecta.
La conexión a Internet del
teléfono o del ordenador no es
buena como para recibir el
correo electrónico.
Se ha movido la base durante
un ciclo de limpieza.
La base no está conectada a la
fuente de alimentación.
Los sensores del robot y/o de la
base están sucios.
Se ha designado una Zona
prohibida demasiado cerca de
la base
Se ha ubicado la base en un
lugar con luz muy intensa.
Solución
El robot pasará a modo sueño profundo si
no ha vuelto a la base. Para despertar el
robot, mantén pulsado el botón de
encendido/apagado (on/off) durante 3 o
más segundos. A continuación, envíalo a la
base a través de la app.
Cuando los datos de la red Wi-Fi cambian:
vuelve a añadir el robot a la app.
Cuando los datos de la red Wi-Fi cambian:
vuelve a añadir el robot a la app.
Si los datos de la cuenta han cambiado,
vuelve a añadir el robot a la app.
Espera más de un minuto a que llegue el
correo electrónico.
Pulsa el botón "reenviar".
Comprueba la carpeta de correo no
deseado. (El remitente del correo
electrónico es: HomeRun_noreply@).
Comprueba si has utilizado la dirección de
correo electrónico correcta.
Asegúrate de la conexión a internet del
teléfono o del ordenador sea buena.
Vuelve a colocar la base en el mismo lugar
donde estaba antes de comenzar el ciclo de
limpieza.
Conecta la base a la fuente de
alimentación.
Limpia todos los sensores del robot y de la
base.
No designes zonas prohibidas demasiado
cerca de la base.
No coloques la base en un lugar con luz
muy intensa (como la luz del sol directa) ya
que puede interferir con la señal de
infrarrojos.
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