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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de
imagen. Esto podría dañar el kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Desaparecen las manchas de fondo o las imágenes borrosas de las
impresiones?
Paso 2
Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Desaparecen las manchas de fondo o las imágenes borrosas de las
impresiones?
El tóner se difumina
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el
tipo, la textura y el peso del papel.
¿Coinciden el tipo, la textura y el peso del papel con el papel cargado
en la bandeja?
Paso 2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se difumina aún el tóner?
Aparecen manchas de tóner en las impresiones
Acción
Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen manchas de tóner en las impresiones?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo, la
textura y el peso del
papel en los valores
de la impresora para
que coincidan con el
papel cargado en la
bandeja.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
205
atención al
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