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Resolución de problemas
No puedo recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo
conectado a la impresora.
Soluciones
Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la
impresora, seleccione Configuración > Ajustes del fax > Config. básica y, a continuación, establezca
Modo recep. en Auto..
La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado.
Soluciones
Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien,
deshabilite Enc fax en blanco en Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo >
Fax de rechazo. Los faxes que no incluyan información de encabezado se bloquearán si se habilita este
ajuste.
El número de fax del remitente no se ha registrado en la lista de contactos.
Soluciones
Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Llam. no en
Contactos en Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los
faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.
El número de fax del remitente se ha registrado en Rech. lista números.
Soluciones
Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Rech. lista números antes de eliminarlo.
Elimínelo desde Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo > Editar lista de
números bloqueados. O bien, deshabilite Rech. lista números en Configuración > Ajustes del fax >
Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde
cualquier número no registrado en esta lista se bloquearán.
Suscribirse a un servicio de desvío de llamadas.
Soluciones
Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase
en contacto con el proveedor del servicio.
No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
153
>
No se puede enviar o recibir faxes
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