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Resolución de problemas
La impresión de faxes recibidos está deshabilitada con la configuración actual.
Soluciones
Si Guardar al PC se ha configurado como Sí, cambie el ajuste a Sí e imprimir. o deshabilite Guardar al
PC.
Puede encontrar Guardar al PC en Configuración > Ajustes del fax > Config. de recepción.
No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente
establecida (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El software no está instalado.
Soluciones
Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX
se instala con FAX Utility. Siga los pasos a continuación para comprobar si está instalado.
Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y
otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y
vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora,
o Impresoras y otro hardware.
❏ Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows
> Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver
dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido o Hardware.
❏ Windows Vista
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Configuración > Panel de control > Impresoras y otro
hardware > Impresoras y faxes.
La autenticación del usuario falló al enviar un fax desde el ordenador.
Soluciones
Establezca el nombre de usuario y la contraseña en el controlador de la impresora. Si envía un fax desde
un ordenador y la función de seguridad que evita que los usuarios usen la función de fax de la impresora
está activada, la autenticación del usuario se realiza con el nombre de usuario y la contraseña
configurados en el controlador de la impresora.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
155
>
No se puede enviar o recibir faxes
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