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Resolución de problemas
Código
Situación
I-60
Quizá su ordenador no sea
compatible con WSD (Web Services
for Devices).
-
Encienda y apague de nuevo. Si el
problema persiste, contacte con XX.
-
Almohadilla de tinta ha alcanzado
el final de su vida útil. Contacte con
Soporte de Epson.
Recovery
La impresora se ha iniciado en
Mode
modo de recuperación porque se
produjo un error en la actualización
del firmware.
*
En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una cantidad muy
pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha diseñado para que detenga la
impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad de que sea necesario y la frecuencia
dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir
la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le
avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de
Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución.
El papel se atasca
Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos
los trozos rotos. A continuación, borre el error.
Importante:
c
❏ Extraiga con cuidado el papel atascado. Si lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.
❏ Cuando quite papel atascado, no incline la impresora, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
Extracción de papel atascado
También puede ver el procedimiento en Manuales de películas web. Acceda al siguiente sitio web.
>
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El papel se atasca
Extracción de papel atascado
Soluciones
La función de escaneado a ordenador (WSD) solo está disponible para
los ordenadores que ejecuten versiones en inglés de Windows 10,
Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Compruebe
que la impresora esté bien conectada al ordenador.
Pruebe las siguientes soluciones:
1. Apague y vuelva a encender la impresora.
2. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, apague y vuelva a encender el
enrutador inalámbrico.
Si aún aparece el mensaje de error, tome nota del código de error y, a
continuación, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Epson.
Tiene que reponer la almohadilla de tinta. Póngase en contacto con
Epson o con un proveedor de servicio técnico de Epson autorizado
para reemplazar la almohadilla de tinta. Esta labor de mantenimiento
no puede realizarla el usuario.
Si la almohadilla de tinta ha llegado al final de su vida útil, ya no podrá
realizar la limpieza. La impresión se puede realizar, pero no se puede
garantizar la calidad de las impresiones.
Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware
nuevamente.
1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB.
(Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware
a través de una conexión de red.)
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más
información.
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