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Estado
El dispositivo imprime, pero el texto
aparece deformado, borroso o
incompleto.
El trabajo de impresión aparece en
blanco.
La máquina no imprime archivos PDF
correctamente, faltan algunas partes de
gráficos, textos o ilustraciones.
La calidad de impresión de imágenes
fotográficas no es buena las imágenes
no son nítidas.
Antes de imprimir, la máquina emite
vapor cerca de la bandeja de salida.
La máquina no imprime papel de tamaño
especial, como por ejemplo papel de
facturación.
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Causa posible
El cable del dispositivo está suelto o dañado.
El controlador de la impresora seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no funciona
correctamente.
Si está en un entorno DOS, es posible que la
configuración de la fuente de la máquina sea
incorrecta.
Controlador de la impresora dañado.
El cartucho de tóner presenta defectos o se
quedó sin tóner.
Es posible que el archivo contenga páginas
en blanco.
Algunas piezas, como el controlador o la
placa, pueden estar dañadas.
Hay incompatibilidad entre el archivo PDF y
los productos Acrobat.
La resolución de las fotografías es muy baja.
La utilización de papel húmedo puede
provocar la salida de vapor durante la
impresión.
El tamaño del papel no coincide con la
configuración de tamaño de papel.
Solución de problemas_ 100
Soluciones recomendadas
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
Intente imprimir un trabajo que ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo que
sepa que funcione correctamente con el controlador de
impresora instalado e intente realizar un trabajo de impresión.
Por último, pruebe con un cable de impresora nuevo.
Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo esté seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Cambiar la configuración de idioma (consulte "Cambio del
idioma del LCD" en la página 45).
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Si es necesario, redistribuya el tóner. Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen.
Active Print As Image en las opciones de impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar más si se imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las fotografías. Si aumenta el tamaño de
las fotografías en la aplicación, se reducirá la resolución.
Esto no es un problema. Siga imprimiendo.
Establezca el tamaño adecuado en la ficha Papel en las
Preferencias de impresión (consulte "Abrir las preferencias de
impresión" en la página 57).
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