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Problemas en la impresión
Estado
El dispositivo no imprime.
La impresora selecciona materiales de
impresión de la fuente de papel
equivocada.
El trabajo de impresión se realiza de
forma muy lenta.
La mitad de la página aparece en blanco.
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Causa posible
La impresora no recibe corriente eléctrica.
El dispositivo no se ha seleccionado de la
lista de impresoras disponibles.
Compruebe el equipo para verificar si:
•
La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel (consulte "Solución de atascos de papel" en la página 83).
•
No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte "Carga de papel en la bandeja" en la página 49).
•
El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión entre el ordenador y la
impresora no está conectado correctamente.
El cable de conexión entre el equipo y la
impresora presenta defectos.
La configuración del puerto es incorrecta.
La impresora puede estar configurada de
forma incorrecta.
Es posible que el controlador de la impresora
esté instalado de forma incorrecta.
La impresora no funciona bien.
El tamaño del documento es tan grande que
el espacio en el disco duro del equipo no es
suficiente para acceder al trabajo de
impresión.
Es posible que haya seleccionado una opción
de papel incorrecta en las Preferencias de
impresión.
Es posible que el trabajo sea demasiado
complejo.
Es posible que la orientación de la página sea
incorrecta.
El tamaño del papel y la configuración del
tamaño del papel no coinciden.
Solución de problemas_ 99
Soluciones recomendadas
Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise el
interruptor y la fuente de alimentación.
Seleccione el nombre de la impresora de la lista de impresoras
disponibles en la aplicación desde la cual imprime.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con
otro cable de impresora.
Compruebe la configuración de la impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto
correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto apropiado.
Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de
que la configuración de impresión sea correcta (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la página 57).
Repare el software del dispositivo (consulte "Instalación del
controlador de un dispositivo conectado localmente" en la
página 33).
Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para
determinar si la impresora indica un error del sistema. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Libere más espacio en el disco duro y vuelva a imprimir el
documento.
En numerosas aplicaciones de software, la selección de la
fuente de papel se realiza desde la ficha Papel, en las
Preferencias de impresión. Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la
impresora (consulte "Abrir las preferencias de impresión" en la
página 57).
Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la
configuración de la calidad de impresión.
Cambie la orientación de la página en la aplicación. Consulte la
pantalla de ayuda del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del
controlador de la impresora coincide con el papel de la bandeja.
O bien, asegúrese de que el tamaño de papel en la
configuración del controlador de la impresora coincide con la
selección de papel de la aplicación de software que utiliza.
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