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Descripción de los mensajes de pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa Smart Panel o en la pantalla del panel de control para indicar errores o el estado del dispositivo. Para corregir el
problema, consulte las tablas en la parte inferior para entender el significado de los mensajes. Los mensajes, al igual que las explicaciones, están ordenados
alfabéticamente.
•
Seleccione el mensaje de error y pulse OK en el panel de control para ver los detalles.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
•
Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla, en función de las opciones o los modelos.
•
[núm. error] indica el número de error.
•
[número de bandeja] indica el número de bandeja.
•
[tipo material] indica el tipo de material.
•
[tamaño material] indica el tamaño del material.
Mensaje
Error de red 802.1x
Puerta abierta. Ciérrela
Error: [número de error]
Llame al serv. téc.
Error: [número de error]
Apague y encienda
Error: [#C1-1311]
Error: [#H1-1230, #H1-1233, #H1-1330,
#H1-1333, #H1-1430, #H1-1433, #H1-1530,
#H1-1533, #H1-2230, #H1-2233, #H1-2330,
#H1-2333, #H1-2430, #H1-2433]
Error: [#H2-1710, #H2-1711, #H2-1720,
#H2-1721, #H2-1730, #H2-1731, #H2-1750,
#H2-1751, #H2-1752, #H2-1753, #H2-1760,
#H2-1761, #H2-1800, #H2-1A50, #H2-1A52,
#H2-1A70, #H2-1A80]
Error: [#H2-4700, #H2-4701, #H2-4710,
#H2-4711, #H2-4A50]
Puerta acab. abiert.
Apiladora acab. llena
Fusor no compatible
IMG. No compatible
IMG. No instalada
Inst.ud.impr.dúpl
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Significado
Error al autenticar.
La puerta está abierta.
Se ha producido un error sistemático.
No se puede controlar la máquina.
El tóner no está distribuido uniformemente.
El dispositivo no se comunica con las bandejas
opcionales.
La unidad de acabado tiene un problema.
Hay un problema en el buzón.
La puerta de la unidad de acabado está abierta
Demasiado papel en apiladora de acabado.
La unidad del fusor instalada no es la apropiada para
la máquina.
La unidad de imagen instalada no es la apropiada
para la máquina.
La unidad de imagen no está instalada o el lector
CRUM (Consumer Replaceable Unit Monitor) de la
unidad de imágenes no está conectado.
Unidad dúplex no instalada.
Solución de problemas_ 93
Soluciones recomendadas
Compruebe el protocolo de autenticación de la red.
Si este error continúa, póngase en contacto con el
administrador de la red.
Cierre la puerta.
Desconecte el cable de alimentación y vuelva a
conectarlo. Si el problema continúa, llame al servicio
técnico.
Desconecte el cable de alimentación y vuelva a
conectarlo. Si el problema continúa, llame al servicio
técnico.
Distribuya el tóner (consulte "Redistribución del
tóner" en la página 82).
Vuelva a instalar las bandejas opcionales. Si el
problema persiste, llame al servicio técnico.
Revise la unidad de acabado. Llame al servicio
técnico si es necesario.
Revise el buzón. Llame al servicio técnico si es
necesario.
Cierre la puerta de la unidad de acabado.
Extraiga el papel impreso.
Instale una unidad de fusor Samsung genuina,
diseñado para la impresora.
Instale una unidad de imágenes Samsung genuina,
diseñada para la impresora.
Vuelva a instalar la unidad de imágenes dos o tres
veces. Si el problema persiste, no se detecta la
unidad de imágenes. Llame al servicio de asistencia
técnica.
Instale la unidad dúplex. Consulte la guía de
instalación que se suministra con la unidad dúplex.
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