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cuenta, c omo s u I D d e A utel, n ombre, d irección y o tra i nformación d e c ontacto, e tc.
I nformación d el d ispositivo : m uestra l a i nformación d el p roducto r egistrado, i ncluido e l
de s erie, l a f echa d e r egistro, l a f echa d e c aducidad y e l p eríodo d e g arantía.
Actualizar i nformación
La s ección I nformación d e a ctualización m uestra u na l ista d e r egistro d etallada d el h istorial d e
actualizaciones d e s oftware d el p roducto, i ncluido e l n úmero d e s erie d el p roducto, l a v ersión o e l
nombre d el s oftware y l a h ora d e a ctualización.
Información d e s ervicio
La s ección I nformación d e s ervicio m uestra u na l ista d e r egistro d etallada d e l a i nformación d el
historial d e s ervicio d el d ispositivo. C ada v ez q ue e l d ispositivo s e d evuelve a A utel p ara s u
reparación, e l n úmero d e s erie d el d ispositivo y l a i nformación d etallada d e l a r eparación, c omo e l
tipo d e f alla, l os c omponentes m odificados o l a r einstalación d el s istema, e tc., s e r egistrarán y
actualizarán e n l a c uenta d el p roducto e n l ínea a sociado. , q ue s e s incronizará c on l a s ección
Información d el s ervicio.
11.4 Q ueja d el
La p antalla Q ueja d el u suario l e p ermite e stablecer u n n uevo c aso d e q ueja, a sí c omo v er l os
registros h istóricos d e q uejas.
Diseño d e p antalla
pantalla d e q uejas d el u suario c onsta d e d os p artes.
usuario
Figura 1 12 E jemplo d e p antalla d e q uejas L a
85
número
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