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El escáner no se enciende o se apaga inesperadamente
Si el escáner no se enciende o se apaga inesperadamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al escáner y a una toma de corriente que
funciona.
• Si el escáner se apaga inesperadamente, es posible que tenga que cambiar el ajuste Alimentación
CA o adaptador CA en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
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Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo
El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• En Document Capture Pro (Windows) y Document Capture (Mac), no puede utilizar el botón
iniciar para escanear por medio de una conexión inalámbrica (DS-575W II). Conecte el escáner con
un cable USB o inicie Epson Scan 2 antes de escanear utilizando el botón del escáner.
• Revise que el escáner correcto esté seleccionado usando la utilidad Epson Scan 2 Utility.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Compruebe que el software Document Capture Pro esté instalado correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
• Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Cuando utilice una conexión inalámbrica, inicie Epson Scan 2 en su computadora antes de escanear
desde el producto (DS-575W II).
• Asegure que Epson Scan 2 y las otras aplicaciones estén instalados correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
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Cómo añadir y asignar trabajos de escaneo con Document Capture Pro - Windows
Solución de problemas
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