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Cómo asignar ajustes o trabajos de escaneo al botón de iniciar - Mac
El software de escaneo no funciona correctamente
Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Revise que el escáner correcto esté seleccionado usando la utilidad Epson Scan 2 Utility.
• Verifique que el ajuste correcto fue asignado al botón del escáner en Document Capture Pro
(Windows) o Document Capture (Mac).
• Asegure que el software de escaneo esté instalado.
• Utilice el cable USB incluido con el escáner.
• Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible que el escáner no funcione
correctamente si está conectado mediante un concentrador USB.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
• Revise que la conexión Wi-Fi esté funcionando correctamente. Apague el router inalámbrico y
vuélvalo a encender (DS-575W II).
• Si el escáner está conectado a una computadora con un cable USB y a otra computadora por medio
de una conexión inalámbrica y Epson Scan 2 está en ejecución en la computadora conectada de
forma inalámbrica, pulsando el botón
la computadora conectada de forma inalámbrica (DS-575W II).
Tema principal:
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Solución de problemas de escaneo
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