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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Desde el documento que trata de enviar por fax, abra el cuadro de
diálogo Imprimir.
b
Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Propie-
dades, Preferencias, Opciones o Configuración.
c
Haga clic en Fax y, a continuación, desactive la opción Mostrar
siempre los valores antes de enviar un fax.
d
Envíe el fax.
¿Puede enviar la portada de fax?
Problemas de digitalización
No se puede digitalizar a un equipo
Acción
Paso 1
Realice un trabajo de copia.
¿El trabajo de copia se realiza correctamente?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
b
Digitalice el documento.
¿Puede digitalizar el documento a un equipo?
Paso 3
Compruebe la conexión de la impresora.
a
Imprima la página de configuración de red. En la pantalla de inicio,
toque Valores > Informes > Red > Página de configuración de red.
b
Compruebe el estado de la red.
¿Está la impresora conectada a la red?
Paso 4
a
Conecte la impresora a la red.
b
Digitalice el documento.
¿Puede digitalizar el documento a un equipo?
Paso 5
a
Asegúrese de que la impresora y el equipo están conectados a la
misma red.
b
Digitalice el documento.
¿Puede digitalizar el documento a un equipo?
Sí
No
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 2.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
299
servicio de
cliente.
servicio de
cliente.
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