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FAQ
FR
Problème
Le robot rate les
pièces à nettoyer.
Le robot ne reprend
pas le nettoyage
après la charge.
La station ne
peut pas vider
automatiquement le
bac à poussière.
Le niveau d'eau dans
la planche à laver est
anormal.
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Solution
Assurez-vous que les portes des pièces à nettoyer sont ouvertes.
Vérifiez qu'il n'y a pas de seuil supérieur à 2 cm à la porte de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des seuils ou des
marches élevés.
L'endroit devant la pièce à nettoyer est humide et glissant, ce qui fait que le robot glisse et travaille anormalement. Il est
recommandé de sécher le sol avant d'utiliser le robot.
Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne Pas Déranger (DND), ce qui l'empêcherait de reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprend pas le nettoyage après que vous ayez ramené manuellement le robot sur la station de base pour le
charger, ce qui inclut le fait de placer manuellement le robot sur la station de base ou d'envoyer le robot en charge via
l'appli ou le robot lui-même.
Vérifiez si le sac de collecte de la poussière dans l'armoire à poussière est plein.
Si le sac de collecte de la poussière n'est pas plein, vérifiez s'il y a une obstruction au niveau des évents de vidange
automatique du robot, de la station de base ou du bac à poussière. Si c'est le cas, nettoyez la partie obstruée à temps.
Vérifiez si le joint du réservoir d'eau usagée est desserré ou mal installé, et réinitialisez-le manuellement si c'est le cas.
Appuyez délicatement sur le réservoir d'eau usagée pour vous assurer qu'il est correctement installé.
Retirez la planche à laver et vérifiez si l'évacuation de l'eau usée est bloquée et nettoyez-la.
Vérifiez le nettoyeur. N'ajoutez pas de liquide autre que le nettoyant officiellement approuvé.
Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe du service après-vente.
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