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Bon de garantie
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité strict. Si toutefois cet appareil ne devait pas fonctionner correctement,
nous en sommes désolés et nous vous prions de vous adresser à notre service après-vente à l'adresse indiquée sur le
bon de garantie. Nous nous tenons également volontiers à votre disposition par téléphone au numéro de service après-
vente indiqué. Pour faire valoir les droits à la garantie, les conditions suivantes s'appliquent :
1.
Ces conditions de garantie s'adressent exclusivement aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques qui
ne souhaitent utiliser ce produit ni dans le cadre de leur activité commerciale, ni dans le cadre de toute autre activité
indépendante. Ces conditions de garantie réglementent les prestations de garantie supplémentaires que le fabricant
mentionné ci-dessous promet aux acheteurs de ses appareils neufs en plus de la prestation de garantie légale. Vos
droits légaux en matière de garantie restent inchangés. Notre prestation de garantie est gratuite pour vous.
2.
La prestation de garantie s'étend exclusivement aux vices de l'appareil neuf du fabricant mentionné ci-dessous que
vous avez acheté dans l'Union européenne et qui résultent d'une erreur de fabrication ou d'un défaut matériel. Il n'y a
donc pas de contrat de garantie quand l'appareil a été utilisé professionnellement, artisanalement ou par des socié-
tés industrielles ou exposé à une sollicitation semblable pendant la durée de la garantie. La prestation de la garantie
est assujettie, selon notre choix, soit l'élimination du vice, soit le remplacement de l'appareil. Veuillez noter que nos
appareils, conformément à leur aff ectation, n'ont pas été conçus pour un usage commercial, artisanal ou profession-
nel. La garantie ne s'applique donc pas, à partir du moment où l'appareil est utilisé professionnellement, artisanale-
ment, par des sociétés industrielles, où encore, exposé à une sollicitation semblable pendant la durée de la garantie.
Pour les articles ''Professional'', les exclusions décrites préalablement, ne s'appliquent pas.
3.
Sont exclus de notre garantie :
•
les dommages sur l'appareil liés au non-respect des instructions de montage ou à une installation incorrecte, au
non-respect du mode d'emploi (par ex. raccordement à une tension de réseau ou à un type de courant incorrect)
ou au non-respect des consignes de maintenance et de sécurité ou à une exposition de l'appareil à des condi-
tions environnementales anormales ou à un manque d'entretien et de maintenance.
•
les dommages sur l'appareil provoqués par une utilisation abusive ou non conforme (par ex. surcharge de
l'appareil ou utilisation d'outils ou d'accessoires non autorisés), la pénétration de corps étrangers dans l'appareil
(par ex. sable, cailloux ou poussière, ....), les dommages dus au transport, l'utilisation de la force ou les influences
extérieures (par ex. dommages causés par une chute).
•
les dommages sur l'appareil ou des parties de l'appareil imputables à l'usure normale liée à l'utilisation de
l'appareil ou à toute autre usure naturelle. Par exemple, les accumulateurs et les blocs d'accumulateurs sont
soumis à une usure naturelle et sont conçus pour un nombre limité de cycles. L'usure est influencée négativement
notamment par les charges demandées, les vitesses de charge mais aussi par l'exposition à la chaleur, au froid,
aux vibrations et aux chocs.
4.
La garantie est valable pour une période de 3 ans à compter de la date d'achat de l'appareil (la garantie pour
l'accumulateur est de 2 ans, sauf si l'accumulateur est enregistré sur le site Internet Einhell, dans quel cas la garantie
est également de 3 ans). Les droits à la garantie doivent être revendiqués avant l'expiration de la durée de garantie
dans un délai de deux semaines après avoir constaté le défaut. La revendication de droits à la garantie après expira-
tion de la durée de garantie est exclue. La réparation ou le remplacement de l'appareil n'entraîne ni une extension de
la durée de garantie ni le début d'une nouvelle durée de garantie pour cet appareil ou toute autre pièce de rechange
installée sur l'appareil. Cela s'applique également lors d'une intervention du service après-vente sur place.
5.
Pour faire valoir vos droits à la garantie, veuillez signaler l'appareil défectueux à l'adresse suivante :
www.Einhell-Service.com. Veuillez vous munir de la preuve d'achat ou de tout autre justifi catif de l'achat de votre
nouvel appareil. Les appareils envoyés sans les justifi catifs correspondants ou sans plaque signalétique sont exclus
de la prestation de garantie en raison de l'impossibilité de les attribuer. Si le défaut de l'appareil est couvert par notre
garantie, vous recevrez sans délai un appareil réparé ou un nouvel appareil.
6.
Si vous avez amené l'appareil dans un pays de l'Union européenne autre que celui dans lequel vous l'avez acheté,
nous fournissons la prestation de garantie par le biais d'un partenaire de service local. Il n'y a aucun droit de garantie
en cas de transfert hors de l'Union européenne.
Bien entendu, nous réparons volontiers les défauts de votre appareil qui ne sont pas ou plus compris dans l'étendue de la
garantie contre remboursement des frais. Pour ce faire, veuillez envoyer l'appareil à notre adresse de service après-vente.
Pour les pièces d'usure, de consommation et les pièces manquantes, nous renvoyons aux restrictions de cette garantie
conformément aux informations de service des présentes instructions d'utilisation.
Garant: Einhell France SAS, ZAC Paris Nord, 22, Avenue des Nations - Le Rabelais, BP 59018 - 93420 Villepinte
Service: Einhell Compiégne, Route de Choisy 3, 60200 Compiégne
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16.11.2023 11:32:37
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