Tabla de contenido
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Error de atasco 13.E1 en la bandeja de salida...........................................................................................................................................119
Solución de problemas de calidad de impresión en color ........................................................................................................................120
Introducción......................................................................................................................................................................................................................120
Solución de problemas de calidad de impresión................................................................................................................................... 121
Solución de problemas de red cableada ...............................................................................................................................................................135
Introducción......................................................................................................................................................................................................................135
Conexión física deficiente......................................................................................................................................................................................135
El equipo no puede comunicarse con la impresora............................................................................................................................135
La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para la red...................136
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad..................................136
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados........................................................................................136
La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta............................................................................136
Solución de problemas de red inalámbrica..........................................................................................................................................................136
Introducción.......................................................................................................................................................................................................................137
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ........................................................................................................................137
La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ......................................................................138
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ..................................................................138
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos.....................138
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica..........................................................................................139
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN....................................................139
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas..........................................................................................................................139
La red inalámbrica no funciona..........................................................................................................................................................................139
Reducción de interferencias en una red inalámbrica........................................................................................................................140
Apéndice A Servicio y asistencia técnica ........................................................................................................................................................................ 141
Declaración de garantía limitada de HP .................................................................................................................................................................. 141
Reino Unido, Irlanda y Malta.................................................................................................................................................................................. 142
Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo...................................................................................................................................................143
Bélgica, Francia y Luxemburgo...........................................................................................................................................................................143
Italia ........................................................................................................................................................................................................................................144
España.................................................................................................................................................................................................................................. 145
Dinamarca ......................................................................................................................................................................................................................... 145
Noruega............................................................................................................................................................................................................................... 145
Suecia ...................................................................................................................................................................................................................................146
Portugal................................................................................................................................................................................................................................146
Grecia y Chipre...............................................................................................................................................................................................................146
Hungría..................................................................................................................................................................................................................................147
República Checa............................................................................................................................................................................................................147
Eslovaquia...........................................................................................................................................................................................................................147
Polonia ..................................................................................................................................................................................................................................148
Bulgaria................................................................................................................................................................................................................................148
Rumanía...............................................................................................................................................................................................................................148
Bélgica y Países Bajos.............................................................................................................................................................................................. 149
Finlandia .............................................................................................................................................................................................................................. 149
Eslovenia............................................................................................................................................................................................................................. 149
Croacia.................................................................................................................................................................................................................................150
Letonia ..................................................................................................................................................................................................................................150
Lituania.................................................................................................................................................................................................................................150
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Solución de problemas
