Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Záruční podmínky
7 Záruční podmínky
Záruční podmínky
Jako kupující zařízení Kontinent-deluxe máte nárok na zákonnou záruku z kupní smlouvy
s obchodníkem. Kromě toho vám poskytujeme záruku za následujících podmínek:
Záruční lhůta
Záruka platí 24 měsíce od data zakoupení (nutno předložit kupní doklad). V průběhu
prvních 6 měsíců jsou závady na zařízení odstraňovány zákaznickým servisem bezplatně.
Předpokladem je, aby zařízení bylo bez zvláštního úsilí přístupné pro opravy. Během
následujících 18 měsíců je kupující povinen prokázat, že vada existovala již při dodání.
V případě komerčního využití (např. v hotelech jídelnách) nebo při společném užívání
několika domácnostmi činí záruka 12 měsíců od data zakoupení (musí být předložen
doklad o zakoupení). V průběhu prvních 6 měsíců jsou závady na zařízení odstraňovány
zákaznickým servisem bezplatně. Předpokladem je, aby zařízení bylo bez zvláštního úsilí
přístupné pro opravy. Během následujících 6 měsíců je kupující povinen prokázat, že
vada existovala již při dodání.
Uplatněním záruky se neprodlužuje záruční lhůta na zařízení ani na nově instalované díly.
Rozsah odstranění závad
V uvedených lhůtách odstraňujeme všechny závady zařízení, které jsou prokazatelně
způsobeny vadným provedením nebo vadami materiálu. Vyměněné díly přecházejí do
našeho vlastnictví.
Vyloučeny ze záruky jsou:
Normální opotřebení, poškození úmyslné nebo z nedbalosti, poškození vyplývající z
nedodržení návodu na používání, nesprávná instalace či montáž nebo připojení k
nesprávnému síťovému napětí, poškození v důsledku chemických nebo elektrotermických
účinků nebo jiných abnormálních podmínek prostředí, poškození skla, laku nebo smaltu a
případně barevné rozdíly a vadné žárovky.
Vyloučeny jsou rovněž vady zařízení, které jsou způsobeny poškozením při přepravě.
Plnění nebudeme poskytovat ani v případě, kdy bez našeho zvláštního písemného
souhlasu provedly neoprávněné osoby práce na zařízení Kontinent-deluxe nebo byly
použity cizí díly. Toto omezení se nevztahuje na práce prováděné kvůli úpravě zařízení
tak, aby bylo v souladu s technickými bezpečnostními předpisy jiné země EU, pokud byly
provedeny bezchybně kvalifikovaným odborníkem a s využitím našich originálních dílů.
Rozsah platnosti
Naše záruka se vztahuje na zařízení zakoupená v zemi EU, která jsou v provozu ve
Spolkové republice Německo nebo v Rakousku.
Pro zařízení zakoupená v jedné zemi EU a dovezená do jiné země EU se poskytují plnění
v rámci záručních podmínek pro příslušnou zemi. Povinnost plnění ze záruky existuje
pouze v případě, že zařízení splňuje technické předpisy země, ve které byl uplatněn
nárok na plnění ze záruky.
Pro objednávky oprav mimo záruční lhůtu platí:
•
Pokud je zařízení opraveno, faktury za opravu jsou splatné okamžitě a bez odečtů.
•
Jestliže proběhla kontrola zařízení, popř. započatá oprava nebyla dokončena, bude
účtovat zákaznický servis paušální poplatky za dopravu a práci.
•
Poradenství poskytované zákaznickým poradenským centrem je bezplatné
(viz kapitola „Zákaznický servis").
Strana 30 z 59
Publicidad
