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Idiomas disponibles
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dégradation se produit avec le temps et le nombre de
cycles. La garantie limitée étendue à l'utilisateur est pour
une batterie entièrement fonctionnelle qui maintient une
charge en watt-heure complète, comme annoncé, au
moment de l'achat et qui fonctionne pendant la période de
garantie mentionnée ci-dessus. La réduction de la capacité
de charge dépend du type et de la gravité de l'utilisation, du
nombre de cycles et du temps de service et donc non
garantie.
Il n'y a pas de pièces réparables à l'intérieur d'un pack de
batteries. N'essayez pas de démonter le pack de batteries,
car cela peut entraîner une infiltration d'eau, un court-
circuit ou d'autres dommages. N'essayez pas de charger
une batterie mouillée; consultez le manuel de l'opérateur
de la batterie pour les instructions de nettoyage et de
séchage. Les dommages causés par des liquides ne sont
pas couverts par la garantie. Si un pack de batteries a été
immergé, exposé à des jets d'eau puissants (c'est-à-dire un
tuyau d'incendie) ou exposé à des flammes ou à une
chaleur excessive, la batterie doit être mise hors service et
remplacée. C'est une question de pratique sûre. Veuillez
vous référer au calendrier de maintenance et aux directives
de stockage des batteries inclus dans le manuel
opérationnel EX50Li/EX150Li, le non-respect de ces
instructions pourrait entraîner des problèmes non
garantissables.
Les batteries au lithium-ion peuvent tomber en panne de
manière inattendue. L'utilisateur contrôle de nombreuses
causes, notamment mais sans s'y limiter, une mauvaise
manipulation (chute), une exposition à une chaleur
excessive et un stockage à pleine charge pendant de
longues périodes. Pour cette raison, NE STOCKEZ PAS LES
BATTERIES OU LE VENTILATEUR À PROXIMITÉ DE VAPEURS,
LIQUIDES OU SOLIDES INFLAMMABLES. Les dommages
secondaires ne seront pas remboursés si les procédures de
stockage appropriées ne sont pas suivies.
Les batteries RAMFAN R2-40V et M1-52V ont une garantie
au prorata. La capacité de charge est garantie pendant 6
mois. Après les six premiers mois, l'acheteur sera
remboursé pour la partie restante de la garantie. Exemple :
une batterie avec une garantie de 3 ans tombe en panne après
1,5 ans. Le Groupe Euramco accordera une remise directe de
50 % à l'utilisateur final pour l'achat d'une nouvelle batterie.
Garantie et Service – POLITIQUE
Il existe deux types de service disponibles pour les produits
Euramco. Service de garantie et service hors garantie:
A. Service de Garantie
Le service est disponible conformément à la garantie de
la ligne de produits. La garantie est valable à partir du
moment où l'unité a été mise en service par l'utilisateur
final, mais en aucun cas plus longtemps que la période
de garantie plus 12 mois à partir du moment où l'unité a
été expédiée du stock de Euramco. Toutes les garanties
de Euramco couvrent les défauts de fabrication et de
matériaux et la responsabilité se limite à la réparation
de ces défauts et/ou au coût de remplacement de
l'article. À des fins de vérification, le numéro de série de
l'unité et la preuve d'achat seront requis pour le
traitement de la garantie.
B. Service Hors Garantie
Le service est disponible auprès de notre usine ou des
centres de service autorisés. Les tarifs de service, les prix
des pièces de rechange, etc., peuvent être obtenus
directement auprès de Euramco.
La validation de la garantie est une étape importante du
processus de garantie. La validation consiste en une simple
vérification de nos dossiers sérialisés pour assurer la
validité de la garantie. Le client peut trouver le numéro de
série apposé sur l'unité sur une étiquette sérialisée située
sur le cadre. De plus, les dossiers du concessionnaire ou du
distributeur peuvent être consultés pour déterminer la date
de vente. Dans la plupart des cas, le numéro de série est
suffisant, sauf si une période considérable s'est écoulée
depuis que l'article a quitté l'entrepôt de Euramco.
Autorisation de Retour pour Service
Une fois que l'article a été validé avec succès comme étant
sous garantie, une autorisation de retour pour service
(RMA) sera émise au client. Insérez une copie de la RMA
dans l'envoi de retour pour accélérer les réparations.
Politique de Fret
Le fret pour retourner les marchandises pour le service sera
payé par l'entreprise effectuant le retour.
Réparations et Détermination de la Garantie
Après réception des marchandises pour lesquelles une RMA
a été émise, les marchandises seront évaluées pour
s'assurer que les réparations requises sont couvertes par la
garantie. Si c'est le cas, les marchandises seront réparées et
expédiées de nouveau au client aussi rapidement que
possible. Pour les clients des États-Unis, de l'UE et de la
Chine uniquement, le crédit pour le fret entrant ne sera
accordé qu'aux concessionnaires autorisés sous forme de
crédit en compte et sera d'un montant égal au tarif actuel
pour l'expédition via UPS Ground du client à l'installation de
réparation. Si ce n'est pas le cas, une estimation sera faite
et transmise au client pour examen et approbation. Une
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