Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
materialer, og ansvaret er begrenset til reparasjon av
disse feilene og/eller kostnadene for erstatning av varen.
For verifikasjonsformål vil serienummeret på enheten og
kjøpsbevis bli krevd for garantibehandling.
B. Ikke-garantiservice
Service er tilgjengelig fra vår fabrikk eller autoriserte
servicesentre. Priser for service, reservedeler osv. kan
fås direkte fra Euramco.
Validering av garanti er et viktig første skritt i
garantiprosessen. Validering består av en enkel sjekk av
våre serialiserte registre for å sikre gyldigheten av
garantien. Kunden kan finne serienummeret festet til
enheten på en etikett plassert på rammen. I tillegg kan
forhandler- eller distributørregistre konsulteres for å fastslå
salgsdatoen. I de fleste tilfeller er serienummeret
tilstrekkelig med mindre det har gått betydelig tid siden
varen forlot Euramco-lageret.
Autorisasjon for retur til service
Når varen har blitt validert som dekket av garantien, vil
kunden få utstedt en returautorisasjon for service (RMA).
Sett inn en kopi av RMA i returpakningen for å fremskynde
reparasjonene.
Fraktpolicy
Frakt for retur av varer til service vil bli betalt av selskapet
som foretar returen.
Reparasjoner og fastsettelse av garanti
Etter mottak av varer med utstedt RMA, vil varene bli
evaluert for å sikre at de nødvendige reparasjonene er
dekket av garantien. Hvis så, vil varene bli reparert og sendt
tilbake til kunden så raskt som mulig. For kunder i USA, EU
og Kina vil kreditt for inngående frakt kun bli gitt til
autoriserte forhandlere som kreditt på konto og skal
tilsvare gjeldende rate for frakt via UPS Ground fra kunden
til reparasjonsanlegget. Hvis ikke, vil et kostnadsoverslag bli
utarbeidet og sendt til kunden
for hans vurdering og godkjenning. Etter godkjenning vil
varene bli reparert og sendt tilbake til kunden.
Sted for reparasjon
Reparasjon og garantiservice kan fås ved våre autoriserte
servicesentre. For en fullstendig liste over autoriserte
servicesentre, kontakt Euramco på theteam@euramco.com
eller +1-619-670-9590.
Kundeservice – USA
Ring: +1-619-670-9590
E-post:
theteam@euramco.com
Kontakt kundesupport med tekniske spørsmål, service-
/reparasjons- eller garantispørsmål. For kunder utenfor
USA, vennligst kontakt din forhandler.
35
2746 Via Orange Way
Spring Valley, CA 91978 USA
060624
Publicidad
