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Solución de problemas
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de muestra de calidad para determinar la causa de
los defectos recurrentes. En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de
prueba de la calidad de impresión.
Acción
a
Mediante la Regla para defectos de mantenimiento, mida la
distancia entre los defectos repetitivos en la página a color.
b
Sustituya el consumible que coincida con la medida en la página
a color.
Kit de imagen
•
94,5 mm (3,72 pulg.)
•
29,9 mm (1,18 pulg.)
•
23,2 mm (0,91 pulg.)
Unidad de revelador
•
43,6 mm (1,72 pulg.)
•
45 mm (1,77 pulg.)
Módulo de transferencia
•
37,7 mm (1,48 pulg.)
•
78,5 mm (3,09 pulg.)
•
55 mm (2,17 pulgadas)
•
28,3 mm (1,11 pulg.)
Fusor
•
79,8 mm (3,14 pulgadas)
•
94,3 mm (3,71 pulg.)
c
Imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión.
¿Siguen apareciendo los defectos?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Sí
No
Tome nota de la
El problema se ha
distancia y, a conti-
solucionado.
nuación, póngase en
contacto con el
servicio de atención
al cliente
o con el
representante del
servicio técnico.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
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