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NOTA:
si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el
software.
La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático.
El icono de Dell Support de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace
doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Clic en el icono de Dell Support
Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono
siguientes:
•
Compruebe el entorno informático.
•
Visualice la configuración de la utilidad Dell Support
•
Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
•
Visualice las preguntas más frecuentes
•
Obtenga más información sobre la utilidad Dell Support
•
Desactive la utilidad Dell Support
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support y ver la configuración
de la utilidad Dell Support.
Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el símbolo de cierre de
interrogación (?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell Support.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E
M
I C R O S O F T
Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para
comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
R U E B E L A U N I D A D
P
:
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un CD o disquete de inicio y reinicie el ordenador.
I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O
L
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E L
C D
O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E C A B L E
C
O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E
C
para comprobar manualmente su entorno informático, visualizar
®
®
W
I N D O W S
R E C O N O C E L A U N I D A D
consulte el apartado "Limpieza del ordenador" en la página 165.
:
E S T É E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L
.
: haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
.
consulte el apartado "Cómo resolver
:
Solución de problemas
para realizar las tareas
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