Resolución De Problemas; Resolución De Problemas Básicos De Blackberry - Blackberry 8703e Manual Del Usuario

Resolución de problemas
Resolución de problemas básicos de BlackBerry
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Asigne una aplicación distinta a la tecla.
Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo
En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible
que algunas de las funciones no se encuentren disponibles.
Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Enterprise Server, es posible que su
organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si un administrador del
sistema ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción. Póngase en
contacto con el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información acerca de las funciones
disponibles para su dispositivo.
Resolución de problemas del teléfono
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido
el código de país y el de área.
• Si sigue sin poder recibir llamadas, compruebe que el reenvío de llamadas está desactivado.
Resolución de problemas de los mensajes
No puedo enviar mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura
inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que haya agregado una dirección de correo electrónico o
el PIN del contacto.
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