Tabla de contenido
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Descripción de los mensajes de la pantalla
Los mensajes aparecen en la ventana del programa Smart Panel
o en la pantalla del panel de control para indicar el estado o los errores
de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para
comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.
Los mensajes, así como su significado, están ordenados alfabéticamente.
N
: Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil indicar
OTA
qué mensaje de error aparece en la pantalla.
Pantalla
Significado
[Puerta abierta]
No se ha cerrado bien
la cubierta frontal
o la posterior.
Error reloj
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Cartucho no valido
Ha utilizado un cartucho
no autorizado.
[Sin cartucho]
• Ha utilizado un
cartucho no
autorizado.
• El cartucho de
tóner que ha
instalado no es
para la impresora.
[Atasco 1] o
El cartucho de tóner
[No hay cart.]
no está instalado.
Err poco calor
Se ha producido un
problema en la unidad
del fusor.
Error LSU
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
[No hay papel]
Se ha terminado el
Agregar papel
papel de la bandeja
de alimentación.
Error: sin calor
Se ha producido un
problema en la unidad
del fusor.
Sobrecalent.
Se ha producido un
problema en la unidad
del fusor.
Soluciones recomendadas
Cierre la cubierta y asegúrese
de que quede encaje en su sitio.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Debe utilizar un cartucho aprobado
por Xerox.
• Debe utilizar un cartucho aprobado
por Xerox.
• Instale un cartucho de tóner legítimo
de Xerox, diseñado para
la impresora.
Instale el cartucho de tóner.
Consulte la página 2.2.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Desconecte el cable de
alimentación y vuelva a conectarlo.
Si el problema continúa, llame
al servicio técnico.
Introduzca papel en la bandeja
de alimentación. Consulte
la página 2.3.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Solución de problemas
Pantalla
Significado
[Atasco papel 0]
Se ha producido un
Abr/cerr puerta
atasco de papel en el
área de alimentación
de la bandeja.
[Atasco papel 1]
Se ha producido un
Abr/cerr puerta
atasco de papel en el
área del fusor o en el
alimentador manual.
[Atasco papel 2]
Se ha producido un
Comprobar puerta
atasco de papel en
el área de salida
de papel.
[Fallo energia]
Se ha producido un
corte de alimentación
y la memoria de la
impresora no ha
realizado una copia
de seguridad.
Error de escaner
Se ha producido un
problema en la unidad
de digitalización.
[Toner vacio]
El cartucho del tóner
se ha agotado.
[Toner vacio]
El cartucho del tóner
[Cambiar toner]
se ha agotado.
La impresora deja
de imprimir.
[Toner bajo]
El cartucho de tóner
está casi vacío.
Resolución de otros problemas
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden producirse
y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para
solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
9.4
Soluciones recomendadas
Elimine el atasco. Consulte
la página 9.1.
Elimine el atasco. Consulte
la página 9.2.
Elimine el atasco. Consulte
la página 9.2.
El trabajo que estaba tratando
de realizar antes de la falla en
la alimentación debe realizarse
nuevamente desde el principio.
Desconecte el cable de
alimentación y vuelva a conectarlo.
Si el problema continúa, llame al
servicio técnico.
Sustituya el cartucho de tóner por
uno nuevo. Consulte la página 8.4.
Sustituya el cartucho de tóner por
uno nuevo. Consulte la página 8.4.
Retire el cartucho de tóner y agítelo
suavemente. De esta forma, podrá
seguir imprimiendo durante un tiempo.
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Capítulos
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