Tabla de contenido
Publicidad
Problemas de alimentación del papel
Problema
El papel se atasca
Elimine el atasco de papel. Consulte la página 9.1.
durante la impresión.
Los papeles se
• Compruebe que no haya demasiado papel en la bandeja
adhieren unos
de alimentación. La bandeja de alimentación puede contener
con otros.
hasta 250 hojas, según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
Consulte la página 3.2.
• Extraiga el papel de la bandeja de alimentación y doble
o airee el papel.
• La humedad puede ocasionar que los papeles se adhieran
unos con otros.
La impresora no
• Es posible que se hayan cargado tipos diferentes de papel
acepta varias hojas
en la bandeja de alimentación. Cargue papel de un solo
juntas.
tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco lo han producido varias hojas, retírelas.
Consulte la página 9.1.
El papel no se
• Elimine las obstrucciones del interior de la impresora.
introduce en la
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel
impresora.
de la bandeja de alimentación y vuelva a cargarlo
correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja de alimentación.
Retire el exceso de papel de la bandeja de alimentación.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la impresora.
Consulte la página 3.2.
El papel se atasca
• Hay demasiado papel en la bandeja de alimentación.
continuamente.
Retire el exceso de papel de la bandeja de alimentación.
Si está imprimiendo en materiales especiales, utilice
el alimentador manual.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. Consulte la página 3.2.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior
de la impresora. Abra la cubierta frontal y retire cualquier
residuo existente.
Las transparencias se
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para
pegan unas con otras
impresoras láser. Retire cada transparencia en el momento
en la salida del papel.
en que salga de la impresora.
Los sobres se tuercen
Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos
o no se introducen
lados de los sobres.
correctamente.
Soluciones recomendadas
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
La impresora
La impresora no
no imprime.
recibe corriente
eléctrica.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Controle la impresora para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada. - Cierre la cubierta frontal.
• Hay papel atascado. - Retire el papel atascado. Consulte la página 9.1.
• La impresora se quedó sin papel. - Cargue papel. Consulte la página 2.3.
• El cartucho de tóner no está instalado. - Instale el cartucho de tóner.
Consulte la página 2.2.
Si se produce un error de sistema en la impresora, póngase en contacto
con el servicio técnico.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora no
está conectado
correctamente.
El cable de
conexión entre
el equipo y la
impresora está
defectuoso.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
La impresora
puede estar
configurada de
forma incorrecta.
Es posible que
el controlador de
la impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
La impresora no
funciona bien.
9.5
Solución de problemas
Soluciones recomendadas
Compruebe las conexiones del cable
de alimentación. Compruebe el interruptor
de alimentación y la fuente de alimentación.
Seleccione Xerox Workcentre 3119 Series
como impresora determinada en Windows.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva
a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo que
funcione correctamente e imprima el trabajo.
También puede probar con un cable de impresora
distinto.
Compruebe la configuración de la impresora en
Windows para verificar que el trabajo de impresión
se ha enviado al puerto correcto, por ejemplo,
LPT1. Si el equipo dispone de varios puertos,
verifique que la impresora se encuentre conectada
al puerto apropiado.
Compruebe las propiedades de la impresora
para verificar que la configuración de impresión
sea correcta.
Repare el software de la impresora. Consulte
la Sección de software.
Compruebe el mensaje de la pantalla del panel
de control para determinar si la impresora indica
un error del sistema.
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
