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20. GARANTIA
SPE garantiza al cliente original que este producto está libre de defectos o fallos.
SPE garantiza por dos (2) años desde la fecha de adquisición que proporcionará sin
coste alguno, las piezas o mano de obra para corregir cualquier desperfecto. El cliente
tendrá que pagar únicamente el coste del envío para garantizar el trabajo.
El servicio de reparación bajo garantía, se debe de obtener directamente del comercio
del que se compró y ese vendedor es el responsable de la garantía. En el caso que el
comercio ya no esté presente, o si el cliente se traslada a otra área, SPE será el
responsable de proporcionar la garantía. El coste del envío a SPE y su vuelta, será
pagado por el cliente. El envío de un equipo a otro distribuidor, será negociado por las
dos partes.
Para obtener este servicio de garantía, el cliente original debe:
1) Completar y enviar a SPE, no más tarde a los 30 días de la fecha de compra, la
tarjeta de registro de garantía.
2) Notificar a SPE o a su agente autorizado más próximo, inmediatamente a que se
haya
detectado
REPARACION.
La garantía no cubre defectos que SPE considere debidos a:
a) Mantenimiento inadecuado o reparación por personal no autorizado por SPE,
incluyendo la instalación de partes o componentes que no sean conformes a la
calidad o especificaciones originales.
b) Uso incorrecto, abusos, negligencias o instalación inapropiada, incumplimiento
del manual de usuario.
c) Daños por descuido, accidental o in intencionado.
SPE únicamente garantiza los puntos anteriores, y el cliente no podrá reclamar por
daños ocasionados de los mismos.
Acuerdos particulares entre el distribuidor y el cliente u obligaciones particulares de
otros países serán acordados por el distribuidor local y no por SPE.
SPE recomienda almacenar la siguiente información:
Manual de usuario
el
fallo,
enviando
- Modelo del amplificador
- Número de serie
- Fecha de compra
- Nombre y dirección del distribuidor
- Fecha de envío de la Tarjeta de Garantía.
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completado
el
FORMULARIO
EXPERT 1K-FA
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