Garantibetingelser - Tacx NEOBIKE Manual De Usuario

6. Garantibetingelser

Takk for at du kjøpte dette Tacx-produktet. Tacx' målsetting er alltid å gi høyest mulig kvalitet. Skulle
du imidlertid ha noe å klage over, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Følgende garantibetingelser
gjelder uten begrensning av vilkårene i Tacx' generelle vilkår og betingelser. Garantiperioden for
nye Tacx-produkter er to år, beregnet fra kjøpsdatoen, eller, dersom produktet ikke er levert på
kjøpsdatoen, fra datoen da produktet ble levert. Garantien gjelder bare for den første eieren av
produktet. Garantien gjelder bare dersom en original kjøpebekreftelse kan fremlegges. Dersom du har
spørsmål eller ønsker å analysere et problem, gå alltid inn på Tacx' nettside først (https://support.tacx.
com). Mange saker dreier seg om programvareproblemer, ikke maskinvareproblemer. Aldri returner
en del med mindre en grundig analyse er blitt foretatt.
Garanti
1. Dersom det skulle oppstå en feil innenfor garantiperioden som følge av material- og/eller
produksjonsfeil, garanterer Tacx at feilen vil bli reparert uten kostnader og/eller at den defekte
delen blir byttet. Dersom reparasjon eller bytte ikke skulle være mulig, eller ikke med rimelighet
skal kunne forlanges av Tacx, forbeholder Tacx seg retten til å refundere markedsverdien på delen
som er blitt returnert.
2. Dersom den del er blitt byttet innenfor produktets garantiperiode, gjelder den originale
garantiperioden også for denne delen. Den originale garantiperioden blir derfor aldri utvidet eller
fornyet av bytter i interimperioden.
3. Dersom en feil oppstår bør den meldes skriftlig til Tacx eller forhandleren du kjøpte rullen fra så
snart som mulig, men ikke senere enn to måneder etter at den er blitt oppdaget.
4. Det foreligger ingen rett til å fremsette krav under garantien og alle garantier gjøres ugyldig hvis
mangelen er et resultat av:
a) vedlikehold/reparasjon som ikke er utført av Tacx eller den sertifiserte Tacx-forhandleren;
b) feilaktiv bruk, det vil si bruk for en annen hensikt enn det produktet er beregnet for;
c) bruk av reservedeler som ikke er originale Tacx-deler;
d) endringer på produktet som er blitt implementert uten tillatelse fra Tacx;
e) normal slitasje og/eller dårlig vedlikehold;
f) ekstern påvirkning, som gjennomtrengning av fuktighet (svette, kondens eller annet).
5. Det gis heller ingen garantiytelser for skade på produktet som er opptrådt under forsendelse/
transport.
Garantiprosedyre
•
Rådfør deg med Tacx' nettside (support.tacx.com) eller kontakt den sertifiserte Tacx-forhandleren
for å analysere problemet (få det analysert).
•
Dersom det etter analysen viser seg at produktet er defekt, send en kopi av kjøpsbekreftelsen
og et fullt utfylt serviceskjema til den sertifiserte Tacx-forhandleren. Garantikravet kan bare bli
akseptert dersom kjøpsbekreftelse og et fullt utfylt serviceskjema er mottatt.
•
Avgjørelsen om hvorvidt en defekt i et produkt skal dekkes av garantien, tas utelukkende av Tacx
B.V. i Nederland.
- 234 -