Problemas De Impresión - Xerox WorkCentre 3315DN Guia Del Usuario

Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
La máquina no La impresora no recibe corriente eléctrica.
imprime.
La máquina no se ha seleccionado como
impresora prefijada.
Realice las siguientes comprobaciones en la máquina:
•
•
•
•
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de servicio.
El cable de conexión entre el equipo y la
máquina no está conectado
correctamente.
El cable de conexión entre el equipo y la
máquina está dañado.
La configuración del puerto es incorrecta.
Es posible que la máquina se haya
configurado de forma incorrecta.
Es posible que el controlador de impresora
se haya instalado de forma incorrecta.
La máquina no funciona correctamente.
El tamaño del documento es tan grande
que no hay suficiente espacio en el disco
duro del equipo para acceder al trabajo
de impresión.
208 Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Guía del usuario
Causa posible
La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
Hay un atasco de papel. Despeje el atasco de papel. (Consulte
página 194).
No hay papel en la impresora. Coloque papel. (Consulte
papel 1 y en la bandeja de papel 2 (opcional)
El cartucho de impresión no está instalado. Instale el cartucho de impresión.
Soluciones recomendadas
• Compruebe las conexiones del cable de
alimentación.
• Compruebe el interruptor y la fuente de
alimentación.
• Seleccione la máquina como impresora prefijada
en Windows.
Atascos de papel
Colocación del papel en la bandeja de
en la página 146).
• Desconecte el cable de la máquina y vuelva
a conectarlo.
• Si es posible, conecte el cable a otro equipo que
funcione correctamente e imprima un trabajo.
También puede probar a utilizar otro cable de
impresora.
• Compruebe la configuración de la impresora en
Windows para asegurarse de que el trabajo de
impresión se envía al puerto correcto. Si el equipo
tiene varios puertos, asegúrese de que la impresora
esté conectada al puerto apropiado.
• Compruebe las opciones del controlador de
impresora para asegurarse de que la configuración
de impresión sea correcta. (Consulte
de impresión en la página 104).
• Vuelva a instalar el software de la impresora.
(Consulte Instalación del software de la impresora
en la página 96).
• Compruebe el mensaje del panel de control para
determinar si la máquina señala un error del
sistema. Póngase en contacto con un técnico de
servicio.
• Obtenga más espacio de disco duro e imprima el
documento otra vez.
en la
Procedimiento