Xerox WorkCentre 3315DN Guia Del Usuario página 216

Solución de problemas
Problema
No puede escanearse a
través de Gimp Front-end.
El error "Cannot open port
device file" (No puede
abrirse el archivo del puerto
del dispositivo) aparece al
imprimir un documento.
La máquina no aparece en
la lista de escáneres.
La máquina no escanea.
Nota: Consulte la Guía del usuario de Linux que se suministró con su equipo para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Linux.
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Guía del usuario
• Compruebe que Gimp Front-end tenga Xsane: Device dialog (Xsane:
diálogo del dispositivo) en el menú Acquire (Adquirir). Si no es así, debería
instalar el complemento de Xsane para Gimp en su equipo. Puede encontrar
el paquete del complemento Xsane para Gimp en el CD de distribución de
Linux o en la página de inicio de Gimp. Si desea más información, consulte
el CD de distribución "Help for Linux" (Ayuda para Linux) o la aplicación
Gimp Front-end.
• Si desea utilizar otro tipo de aplicación de escaneado, consulte los archivos
de ayuda de la aplicación.
• Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión (por ejemplo, por
medio de LPR GUI) mientras haya un trabajo de impresión en marcha. Las
versiones conocidas del servidor CUPS interrumpen el trabajo de impresión
siempre que se modifican las opciones; luego intentan reiniciar el trabajo
desde el principio. Como Unified Linux Driver bloquea el puerto durante la
impresión, la terminación abrupta del controlador mantiene el puerto
bloqueado y no está disponible para los trabajos de impresión siguientes.
Si se produce esta situación, intente liberar el puerto seleccionando Release
port (Liberar puerto) en la ventana Port configuration (Configuración de
puerto).
• Asegúrese de que la máquina esté conectada al equipo correctamente
a través de un puerto USB y de que esté encendida.
• Asegúrese de que el controlador del escáner de la máquina está instalado
en el sistema. Abra el configurador de Unified Linux Driver, cambie
a Scanners configuration (Configuración de escáneres) y, a continuación,
pulse Drivers (Controladores). Asegúrese de que en la ventana aparece un
controlador con el nombre que corresponde a su máquina.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido a que los componentes
funcionales de la máquina (impresora y escáner) comparten la misma
interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones "consumer" al mismo puerto. Para evitar posibles
conflictos, solo una de ellas puede controlar la máquina en cada momento.
La otra aplicación "consumer" obtendrá la respuesta "device busy"
(dispositivo ocupado). Esto suele suceder al comenzar un procedimiento de
escaneado. Aparece un cuadro con el mensaje correspondiente.
• Para identificar el origen del problema, abra Ports configuration
(Configuración de puertos) y seleccione el puerto asignado al escáner; el
símbolo del puerto /dev/mfp0 corresponde a la designación LP:0 mostrada
en las opciones del escáner, /dev/mfp1 corresponde a LP:1, y así
sucesivamente. Los puertos USB comienzan con /dev/mfp4, así que el
escáner en el puerto USB:0 corresponde a /dev/mfp4 respectivamente y así
sucesivamente. En el panel Selected port (Puerto seleccionado), podrá ver
si el puerto está ocupado por alguna otra aplicación. En caso afirmativo,
debe esperar a que se complete el trabajo actual o pulsar el botón Release
port (Liberar puerto).
• Asegúrese de que se ha colocado un documento en la máquina; asegúrese
de que la máquina se ha conectado al equipo.
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