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seguridad e introduce la respuesta. Haz clic en
contraseña.
Si no has verificado nunca la cuenta o si no has creado una pregunta de
seguridad, el proceso es ligeramente distinto. Haz lo siguiente:
Ve a hpwebos.com/account, selecciona tu dispositivo y haz clic en
1
Administración de una cuenta de HP
Haz clic en
¿Olvidaste la contraseña?
2
Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear
3
tu cuenta de HP webOS y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Introduce el texto que aparece en el cuadro blanco y haz clic en
4
Enviar
correo.
Abre el programa de correo electrónico del ordenador y, a
5
continuación, abre el correo con el asunto
información de
seguridad.
6
Haz clic en el enlace del mensaje.
7
Introduce la nueva contraseña dos veces. (Optativo) Haz clic en
Cambiar pregunta de
seguridad e introduce la respuesta. Haz clic en
contraseña.
Si esto no dan resultado o si no recuerdas la pregunta y respuesta de
seguridad, obtén ayuda con el acceso a tu cuenta: visita
support. Selecciona el dispositivo y haz clic en
Selecciona una de las opciones de asistencia.
Batería
ADVERTENCIA
No retires nunca la carcasa trasera del HP TouchPad. La
batería está incorporada en el dispositivo y no puede extraerse.
184
Capítulo 15 : Solución de problemas
Restablecer
webOS.
Cómo restablecer tu
seguridad, selecciona una pregunta de
Restablecer
hpwebos.com/
Servicios de
asistencia.
La batería se agota rápidamente
Si observas que la batería se agota de forma rápida haciendo un uso
normal del dispositivo, consulta
Prolongación de la vida útil de la batería
para obtener consejos acerca de cómo mejorar la duración de la
batería.
Si aún así tienes problemas y dejas la función Wi-Fi activada incluso
cuando no estás utilizando el dispositivo, cambia la configuración de
suspensión de Wi-Fi. Consulta
Puesta de la función Wi-Fi en suspensión
cuando la pantalla está apagada
La batería no se carga o no se mantiene cargada
Si estás intentando cargar la batería mediante el cable USB, prueba a
llevar a cabo los siguientes pasos por orden:
•
Asegúrate de que estás utilizando el cable USB y el cargador de CA
suministrados con tu HP TouchPad o bien, un cable o cargador
compatibles, aprobados por HP.
NOTA
El HP TouchPad no se carga si lo conectas a un ordenador con el cable
USB.
•
Asegúrate de que el extremo pequeño del cable se encuentra
conectado correctamente al cargador/conector microUSB del
dispositivo. Asegúrate de que el otro extremo está correctamente
conectado al cargador de CA.
para obtener instrucciones.
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