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problemas, consulta al proveedor de correo electrónico para ver si ha
cambiado la configuración de la cuenta. Puede que tengas que
cambiar manualmente algunos elementos de la configuración de
correo electrónico del dispositivo (consulta
configuración avanzada de
cuenta).
Tengo problemas para enviar y recibir mensajes de correo
electrónico
•
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi
(consulta
Iconos de la barra de
•
Para los problemas relacionados con el envío y recepción de correo
electrónico mediante una cuenta de correo electrónico de Exchange,
consulta las siguientes secciones:
•
Tengo una cuenta de Exchange en el trabajo, pero los datos no se
descargan en el dispositivo
•
He introducido la configuración para sincronizar información con
Exchange, pero no puedo sincronizar información con el servidor
Exchange de mi empresa
•
Una notificación indica que ActiveSync ha detectado un problema
en el servidor
•
Una notificación indica que ActiveSync ha detectado un problema
con [nombre de elemento] [tipo de elemento]
Tengo problemas para enviar mensajes de correo electrónico
(cuentas IMAP y POP)
Si puedes recibir mensajes de correo electrónico pero no puedes
enviarlos, prueba lo siguiente:
•
Activa la autenticación (consulta
cuando la configuración automática
correo electrónico requieren acceso autenticado o autenticación ESMTP
para utilizar los servidores SMTP para el correo saliente.
•
Confirma el número del puerto del servidor de correo saliente. Muchos
proveedores de servicios de Internet requieren un número de puerto
específico. Dicho número puede ser diferente al número de puerto
predeterminado.
Introducción de la
título).
Configuración del correo electrónico
falla). Muchos proveedores de
•
Introduce el nombre de otro servidor de correo saliente para enviar
correo (consulta
Configuración del correo electrónico cuando la
configuración automática
falla). Muchos proveedores de servicios de
Internet, como las compañías de cable, requieren una conexión de
Internet a su red para enviar correo electrónico a través de sus
servidores. En ese caso, casi siempre se puede recibir correo
electrónico desde estas cuentas, pero si deseas enviar correo
electrónico, debes hacerlo a través de otro servidor. Consulta a tu
proveedor del servicio de correo electrónico el nombre del servidor de
correo saliente correcto.
Puedo enviar pero no recibir correo electrónico (cuentas
IMAP)
Algunos proveedores de correo electrónico IMAP no admiten que se
configure la recepción de correo electrónico
a tu proveedor de correo electrónico si esta situación se aplica a tu
cuenta. Si tu dispositivo está configurado para recibir correo electrónico
en cuanto llegue, prueba a cambiar la configuración de sincronización
para
Recibir correo
cada 5 o 10 minutos (consulta
configuración avanzada de
cuenta).
Cuando recibo mensajes, los mensajes antiguos
desaparecen de mi bandeja de entrada
Cuando se realiza una sincronización de correo electrónico, de forma
predeterminada, los mensajes de correo electrónico recibidos en los
últimos tres días se descargan del servidor de correo a la bandeja de
entrada. Todos los mensajes con más de tres días se eliminan de la
bandeja de entrada, aunque permanecen en el servidor.
Puedes cambiar la configuración para descargar solo los mensajes de los
últimos uno o dos días. Si seleccionas una de estas opciones, los
mensajes que tengan más de uno o dos días de antigüedad se
eliminarán de la bandeja de entrada. También puedes cambiar la
configuración para descargar todos los mensajes independientemente de
la fecha, en cuyo caso todos los mensajes seguirán apareciendo en la
bandeja de entrada (consulta
Introducción de la configuración avanzada
de
cuenta).
Al llegar
mensajes. Consulta
Introducción de la
Capítulo 15 : Solución de problemas
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