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He introducido la configuración para sincronizar información
con Exchange, pero no puedo sincronizar información con el
servidor Exchange de mi empresa
Consulta al administrador del sistema para averiguar si hay una política
de bloqueo en todo el sistema.
Una notificación indica que ActiveSync ha detectado
un problema en el servidor
Hay un problema temporal con el servidor o puede que el servidor esté
sobrecargado temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde y, si el
problema continúa, ponte en contacto con el administrador del sistema.
Una notificación indica que no hay suficiente memoria
disponible para realizar una sincronización
1
Pulsa el botón del
centro
2
Desplázate por las cartas y observa el número de aplicaciones que
están abiertas.
3
Cierra cualquier aplicación que no estés utilizando tirando su carta
por la parte superior de la pantalla.
Si el problema continúa, consulta
para obtener otras sugerencias.
Una notificación indica que no se ha podido alcanzar el
servidor
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi (consulta
Iconos de la barra de
título).
Si tienes una conexión de red y recibes esta notificación, significa que el
dispositivo ha tenido que esperar mucho para conectarse al servidor
Exchange. Es posible que se haya perdido la conexión, que el servidor
188
Capítulo 15 : Solución de problemas
para mostrar la vista Carta.
Liberación de espacio en el dispositivo
esté sobrecargado temporalmente o que se haya producido un error
interno en el servidor. Compruebe el nombre del servidor Exchange
Server y los valores del servidor proxy (consulte
electrónico: Microsoft Exchange y Lotus
tarde.
Una notificación indica que ActiveSync ha detectado un
problema con [nombre de elemento] [tipo de elemento]
Se ha producido un error al sincronizar un elemento individual. Este error
normalmente se puede corregir eliminando el elemento que ha
provocado el error. Si vuelves a sincronizar para comprobar si el error
continúa, ten en cuenta que los elementos que provocan este tipo de error
se omiten y no se vuelven a mostrar.
Correo electrónico
Tengo problemas para utilizar mi cuenta
De vez en cuando, se pueden presentar problemas al utilizar la cuenta de
correo electrónico una vez configurada. Si has seguido el procedimiento
de configuración de la cuenta (consulta
electrónico) y tienes problemas al utilizarla, comprueba si la cuenta
cumple los requisitos del proveedor de correo electrónico:
•
Comprueba la contraseña y el nombre de usuario de la cuenta de
correo electrónico.
•
Si has cambiado la contraseña de una cuenta de correo electrónico en
línea, deberás cambiar la contraseña en el dispositivo (consulta
Cambio de la configuración de inicio de
•
Asegúrate de que tu proveedor de correo electrónico o tu proveedor de
servicios de Internet (ISP) te permiten acceder al correo electrónico
desde el dispositivo a través de POP o IMAP. (Algunos proveedores no
ofrecen esta opción; otros requieren una actualización para acceder al
correo electrónico en un dispositivo.)
•
La configuración del proveedor de correo electrónico puede cambiar.
Si la cuenta de correo electrónico funcionaba y actualmente tienes
Configuración del correo
Notes) e inténtelo de nuevo más
Configuración del correo
sesión).
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