Tabla de contenido
Publicidad
•
Si el mensaje llega pero no se muestra una notificación, asegúrate de
que las notificaciones de mensajes se encuentran activadas (consulta
Personalización de notificaciones de
•
Reinicia el dispositivo (consulta
Wi-Fi
No puedo conectarme al Wi-Fi de mi red doméstica
•
Desactiva Wi-Fi y, a continuación, vuelve a activarlo (consulta
Activación/desactivación de la función
•
Si el dispositivo no se conecta automáticamente a una red conocida,
selecciona tu red Wi-Fi de la lista. Si el dispositivo no detecta la red
Wi-Fi, continúa con el siguiente paso.
•
Prueba a conectarte a la red Wi-Fi con otro ordenador o dispositivo.
•
Si no puedes conectarte con el otro dispositivo, puede que haya
un problema con tu conexión a Internet o con el router
inalámbrico. Desenchufa el módem y el router inalámbrico, y
reinicia el módem. Cuando el módem haya restablecido una
conexión a Internet, enchufa el router inalámbrico e intenta la
conexión de nuevo. Si aún no puedes conectarte con el otro
dispositivo u ordenador, ponte en contacto con tu proveedor de
servicios de Internet.
•
Si puedes conectarte con el otro dispositivo, pero no con el
dispositivo, continúa con el siguiente paso.
•
¿La red Wi-Fi utiliza un filtro de direcciones MAC? El filtro de
direcciones MAC es un método habitual para asegurar la red Wi-Fi. La
lista de filtros es similar a la lista de invitados a una fiesta: si no
apareces en la lista, no puedes entrar. La lista de filtros (que permite el
acceso a la red) se encuentra en el router Wi-Fi. Si la red Wi-Fi utiliza
un filtro de direcciones MAC, tienes que iniciar sesión en el router Wi-Fi
y añadir la dirección MAC del dispositivo a la lista de control de
acceso. Como cada router tiene un método único para realizar esta
tarea, consulta la documentación del router para obtener instrucciones
detalladas. Para buscar la dirección MAC del dispositivo:
Información del dispositivo
dirección MAC es el número hex
mensajería).
Reinicio del
dispositivo).
Wi-Fi).
Abre
y, a continuación,
Más
información. La
Wi-Fi
que aparece en Dispositivo.
•
Reinicia el dispositivo (consulta
No puedo conectarme al Wi-Fi de una red pública o
corporativa
•
Desactiva Wi-Fi y, a continuación, vuelve a activarlo (consulta
Activación/desactivación de la función
•
Si el dispositivo no se conecta automáticamente a una red conocida,
realiza una de las siguientes acciones:
•
Selecciona en la lista la red Wi-Fi a la que deseas conectarte.
•
Si estás intentando conectarte a una red segura con un nombre
oculto, pregunta al administrador del sistema cuál es la
información que necesitas para conectarte a la red.
•
Si no estás intentando conectarte a una red segura con un
nombre oculto y no se detectan redes Wi-Fi, significa que no hay
redes Wi-Fi disponibles a las que el dispositivo se pueda
conectar. Intenta conectarte de nuevo en otra ubicación.
•
Prueba a conectarte a la red Wi-Fi con otro ordenador o dispositivo.
•
Si no puedes conectarte con el otro dispositivo, puede que haya
un problema con la conexión a Internet de la red Wi-Fi o el router
inalámbrico. Informa del problema al administrador del sistema.
•
Si puedes conectarte con el otro dispositivo, pero no con el
dispositivo, continúa con el siguiente paso.
•
¿La red Wi-Fi utiliza un filtro de direcciones MAC? El filtro de
direcciones MAC es un método habitual para asegurar la red Wi-Fi. La
lista de filtros es similar a la lista de invitados a una fiesta: si no
apareces en la lista, no puedes entrar. La lista de filtros (que permite el
acceso a la red Wi-Fi) reside en el router Wi-Fi. El mantenimiento de la
lista corre a cargo del administrador del sistema, al que le deberás
proporcionar la dirección MAC del dispositivo, así como solicitarle tu
incorporación a la lista. Para buscar la dirección MAC del dispositivo:
Abre
Información del dispositivo
información. La dirección MAC es el número hex
Dispositivo.
•
Reinicia el dispositivo (consulta
Reinicio del
dispositivo).
Wi-Fi).
y, a continuación,
Más
Wi-Fi
que aparece en
Reinicio del
dispositivo).
Capítulo 15 : Solución de problemas
191
Publicidad
Tabla de contenido
